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重庆邮电大学移通学院
企业战略管理(课程号030027)期末考核报告
报告题目：沃尔玛公司战略管理案例分析
时间：2013年5月29日
一.摘要
沃尔玛百货〔Wal-MartStores,Inc.〕是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2012年3月1日，已经在全国21个省、4个直辖市的140个城市开设了370家商场，2012年，沃尔玛在中国实现销售额580亿元，比上一年增长3.6%，以销售额而言，位居中国百强连锁百货企业第4位。
二.企业使命愿景
沃尔玛并没有正式的使命陈述，但是它的公共关系联络人金·埃利说：“我们相信，我们的顾客对我们的业务的其他方面更感兴趣。我们致力满足他们的根本消费需求。如果真的要有一个正式的使命陈述，那就是——以低廉的价格提供优质的产品，以及周到的客户效劳……永不改变”
它的网站上有一个关于沃尔玛文化的声明：“随着沃尔玛不断拓展到新领域、新媒介，我们的成功永远归因于我们的文化。无论您走进的是家附近的沃尔玛，还是度假时陌生城市的门店，我们保证为您提供所期待的低廉价格和真诚的客户效劳。您在任何门店的任何部门都将有宾至如归的感觉……这就是我们的文化。”
沃尔玛的文化是基于山姆●沃顿的三个根本信念〔1〕尊重个人；〔2〕为客户效劳；〔3〕追求卓越。
推荐使命与愿景：用我们低廉的价格，优质的产品和真诚的效劳征服网络世界。对于沃尔玛想要开发网络市场必须要建立起自己的优势，而沃尔玛的最大的优势就是低廉的价格同时还保证了产品的质量，并且在拓展新领域要永远坚信沃尔玛的文化.
三.1.外部时机与威胁
时机：
1.积极拓展国外市场，带来时机。
2.人民生活水平的提高，购置力增强。
3.城市化的推进带来的机遇。
4.规模经营，低价战略创造更多时机。
5.电子商务的蓬勃开展，带来更多时机。
6凯马特在2001年宣布破产，强力竞争对手减少.
威胁：
1.国际整体经济形势不容乐观。
2.全球化战略可能遇上政治上的风险。
3.多种消费品的本钱趋向下降，出现恶性竞争。
4.沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
5.局部国家交通等根底设施不完善，影响沃尔玛的开展。
2.外部因素评价矩阵EFE
关键外部因素
权重
评分
权重平分
时机
?
?
?
1.拓展国外市场，带来时机
0.14
4
0.56
2.人民生活水平的提高，购置力增强。
0.12
3
0.36
3.城市化的推进带来的机遇。
0.10
4
0.40
4.规模经营，低价战略创造更多时机
0.12
4
0.48
5.电子商务的蓬勃开展带来时机
0.11
3
0.33
6.凯马特在2001年宣布破产，强力竞争对手减少.
0.12
3
0.36
关键外部因素
权重
评分
权重平分
1.局部国家交通等根底设施不完善，影响沃尔玛的开展。
0.04
3
0.12
2.国际整体经济形势不容乐观。
0.04
3
0.12
3.国际化战略可能遇上政治上的风险。
0.04
3
0.12
4.多种消费品本钱趋向下降，出现恶性竞争。
0.05
2
0.10
5.沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
0.02
2
0.04
总结
1
?
3.04
2.CPM矩阵
关键成功因素
权重
评分
沃尔玛
权重得分
评分
塔吉特
权重得分
评分
凯马特
权重得分
广告
0.1
3
0.3
2
0.2
3
0.3
市场份额
0.2
3
0.6
3
0.6
4
0.8
财政状况
0.1
3
0.3
3
0.3
3
0.3
产品价格
0.2
4
0.8
2
0.4
3
0.6
顾客忠诚度
0.2
4
0.8
3
0.6
4
0.8
物流供给
0.2
4
0.8
2
0.4
3
0.6
总分
1
?
3.6
?
2.5
?
3.4
四.1.内部优势与劣势
优势：
1.拥有先进信息技术支持的国际领先的物流系统。
2.沃尔玛拥有优秀的人力资源的开发和管理。
3.管理高度标准化，经营模式科学化。
4.世界第一的零售业品牌。
5.商品价格有明显的优势，物美价廉。
6.有特色的促销运营方式。
劣势
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