房地产置业顾问礼仪培训.pptxVIP

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2024-05-24 发布于黑龙江
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房地产置业顾问礼仪培训.pptx

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房地产置业顾问礼仪培训演讲人：日期：礼仪培训概述置业顾问基本礼仪客户接待礼仪与技巧看房过程中的礼仪规范签约流程及礼仪规范售后服务与投诉处理礼仪CATALOGUE目录01礼仪培训概述培训目的与意义目的提升房地产置业顾问的职业形象与服务水平，增强客户满意度。意义礼仪是展现专业素养和企业形象的重要方面，良好的礼仪能够提升客户对企业的信任度和好感度，进而促进业务成交。培训对象及要求培训对象房地产置业顾问、销售团队成员等前线服务人员。培训要求参训人员需具备一定的销售基础知识和沟通能力，同时要有学习和提升自我形象的意愿。培训内容与形式培训内容包括职业形象塑造、日常服务礼仪、沟通技巧、客户接待与送别等方面的