《服务礼仪》知书达理服务礼仪培养.ppt

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旅游服务与管理专业课程改革成果教材——核心课程《服务礼仪》项目一走进”礼“堂——话说服务礼仪知书达理服务礼仪培养一、内在修养的提炼1、形于外而诚于中良好道德的塑造2、知书而达礼内在素养的提高3、知礼然后懂礼礼仪知识的学习二、礼仪规范的实践检验真理唯一标准旅游职业岗位要求:多听、多看、多学旅游职业岗位要求:多听、多看、多学三、优秀习惯的养成服务礼仪由文明的行为标准真正成为一种自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程。

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