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企业法律形式:
个体企业,合作制企业(两或两个以上,合作人具有完全责任),合作制企业(劳作者持股),
无限责任制企业(两及以上股东,不管出资完全责任),有限责任企业(按出资负责),股份
有限企业(2-200发行股票)
企业组织构造:
直线型组织构造(一种头),直线—职能型组织构造,事业部组织构造,矩阵型组织构造,
多维立体组织构造,网络组织构造
管理特性:
目的性,组织性,人本性,创新性,艺术性,综合性,不确定性,系统性
管理二重性:
自然属性(指挥劳动)社会属性(监督劳动)
管理思想:
泰勒-美:科学管理原理(中心问题是提高劳动生产率,是一场思想革命,要科学的挑选工
人使工人进步,人与管理保持合作,吧管理职能和实际操作分开,差异计件付酬)
梅奥:人际关系理论(工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里,企业存在非正式
组织,工人生产效率取决于态度和周围人关系)
企业战略特点:
全局性,长远性,抗争性,大纲性,协同性
企业战略层次:
企业战略,竞争战略(业务部门战略),职能战略
竞争五要素分析:
潜在加入者,替代品的生产者,讨价还价的供应者,讨价还价的购置者,行业内既有竞争者
战略管理过程:
企业战略,竞争战略,职能战略
企业战略:
稳定发展战略,增长战略,紧缩战略,国际化战略
战略分析过程:
1.企业外部环境分析2.企业内部战略要素分析3.战略选择4.战略的评估
5.企业战略的实行与控制
生产系统的构成要素
硬件要素:
生产技术(生产流程,设备工具,技术)
生产设施(设施布置,布局,联络)
生产规模(生产能力大小,性质)
生产一体化程度(方向,程度,平衡性)
软件要素:
生产技术(计划决策规划,措施,手段)
生产环境(政治,经济。社会,市场变化)
生产质量(质量检查,控制,保证体系)
生产人员(工作态度,素质规定,鼓励机制)
生产类型划分:
按工艺特性划分,生产特点划分,产品专业化程度划分
企业生产单位构成:
基本生产部门,辅助生产部门,生产服务部门
质量含义:
性能,寿命,可靠性,安全性,经济型
全面质量管理概念及特点
三全管理思想:全面质量管理,全过程质量管理,全员参与质量管理
四个一切观点:一切为顾客服务,一切以防止为主,一切用数听说话,一切按PDAC循环
办事
PDCA循环:
plan(计划)Do(执行)Check(检查)Action(处理)
朱兰三部曲:
质量计划
质量控制(三部曲重要环节)
质量改善
质量体系认证:
第三方认证体系(IS09000原则)
人力资源的特性:
人力资源能动性,人力资源的再生性,人力资源二重性(即需要投入资源也可以发明资源),
人力资源时效性(工作时间),人力资源的社会性(社会属性)
人力资源的构成:
人力资源数量,人力资源质量
人力资源管理的职责:
人力资源获取,整合,奖筹,调控,开发
绩效考核概念:
通过系统的措施,原理来评估和测量员工在职务上的工作行为,工作成果,以及对企业的奉
献或价值
薪酬制度:
直接经济薪酬,间接经济薪酬(福利),非经济薪酬(工作自身,环境等心理效应)
企业财务管理:
资金筹集管理(企业资金包括权益资金和负债资金)
投资管理(固定资产投资,证券投资,对其他企业直接投)
利润及其分派管理(企业营业收入管理,利润分派管理)
成本费用管理(生产经营中的资金花费)
基本财务报表:
资产负债表(资产=负债+所有者权益)
损益表(净利润=利润总额-所得税)
现金流量表(所有现金净流量=所有现金流入-所有现金流出)
企业支付能力P172
流动比率:流动比率=流动资产/流动负债
速动比率=(流动资产-存货/流动负债)
资产负债率=负债总额/资产总额
利息保障倍数=税前利润+利息费用/利息费用
物资储备定额的构成:
常常储备定额,保险储备定额,季节性储备定额
经济订购批量发来确定常常储备定额,更侧重从企业自身费用角度考虑物资储备。
在保管费用上升和订购费用下降之间取中值
企业资源计划ERP的基本思想是将企业制造流程当作一条连接供应商,制造商,分销商和顾
客的供应链,强调对供应链整体管理
设备经济评价:
年经济法:将总投资乘系数化为年投资系数=P201公式
现值法:将每年设备维持费用乘系数化为总费用系数=P201公式
设备磨损:
有形磨损:使用磨损,自然磨损
无形磨损:第一类(由于生产力提高或者需要劳动力减少,引起设备价值下降)第二类(新
技术发明应用)
设备寿命;自然寿命,技术寿命(技术换代),经济寿命(设备维持费决定)
市场营销:就是
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