风险管理程序.doc

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风险管理程序

目的

确保质量、环境和职业健康安全管理体系能够实现其预期结果,增强有利影响,避免或减少不利影响,有效管理风险实现改进。

适用范围

本程序适用于公司质量、环境和职业健康安全体系等的风险管理和控制。

术语和定义

风险:不确定性对预期结果的影响。

接受风险:项目经理和小组决定接受一定的风险。他们不会为处理风险而改变项目计划或识别任何响应策略,只是当风险出现时去注明风险。

避免风险:项目组改变项目计划以消除风险或避免其对达成项目目标产生影响。可以通过改变范围,增加时间或资源来避免风险。

减轻风险:致力于减少风险的概率或后果的严重性使其在一个可按受的水平,通过采取许多不同的特定的方法减轻项目风险,采取措施虽然耗时耗财,但相较风险仍是一个可借收的措施。

转移风险:通过将部分工作外包来转移风险的财务影响。只有当分包方更有能力采取措施减少风险并确实减少了风险的情况下,采取转移来减少风险。

风险管理过程风险乌龟图

风险/Risk

风险/Risk

风险识别不全面

过程拥有者(责任者)/Processowner

1、企业发展部部长(技能见《岗位说明书》)

使用资源/Resource

计算机

办公场所/用品

会议室

风险管理过程过程输入/Processinput

风险管理过程

过程输入/Processinput

1、识别的风险

过程输出/Processoutput

1、风险控制方法

如何做(

如何做(方法,程序,技术)/Howtodo(method,procedure,technology)

1、风险管理程序

过程衡量指标/Processmeasurementindicator

1、风险覆盖率100%,详见过程指标一览表

序号

过程风险

风险控制措施

控制方法

1

风险识别不全面

由企业发展部组织各部门/人员成立风险评估小组,风险评估小组负责公司的风险识别、评估工作,评估后的风险需得到主管领导的批准。

风险管理程序

工作程序

序号

过程作业流程

权责部门/人

作业要求

使用记录

风险策划

风险策划

企业发展部

风险策划

根据公司运行情况和产品相关情况,公司的风险包括以下各项:

运营风险,包括法律法规,行业发展政策,相关方等各方面带来的风险。

实施风险,包括体系COP过程,MP过程和SP过程实际运行中的各种风险。

产品设计风险。d)过程设计风险。

成立风险评估小组

成立风险评估小组

企业发展部

相关部门

成立小组

由企业发展部组织各部门/人员成立风险评估小组,风险评估小组负责公司的风险识别、评估工作,评估后的风险需得到主管领导的批准。

风险控制方法

风险控制方法

各部门

风险控制

针对5.1中识别的各项风险采用如下方法进行风险控制和规避:

运营风险

运营风险采用SWOT方法进行分析,分析公司的优势与劣势,面对的机会和挑战,形成公司《经营计划》的输入。

实施风险

实施风险利用风险过程乌龟图进行识别,根据过程风险指定过程目标,编制程序文件。

产品设计风险

产品设计过程风险用DFMEA进行分析,并制定相应的控制方法,控制方法在CP或作业指导书中体现。

过程设计风险

过程设计过程风险用PFMEA进行分析,并制定相应的控制方法,控制方法在CP或作业指导书中体现。

措施的展开

措施的展开

措施展开

5.4.1针对运营风险由市场营销部根据分析的优势与劣势面对的机会和挑战制定专门的措施进行管理。

5.4.2针对实施中的风险由各部门按照编制的程序文件实施管理。

5.4.3产品及过程设计风险由各事业部根据制定的控制方法实施管理。

OKA验证NG

OK

A

验证

NG

验证

5.5.1运营风险由市场营销部组织相关部门进行验证。

5.5.2实施风险由各部门进行验证。

5.5.3产品及过程设计风险由各事业部进行验证。

序号

过程作业流程

权责部门/人

作业要求

使用记录

5.6

措施的标准化A

措施的标准化

A

企业发展部

标准化

针对风险所采取的措施标准化后在全公司进行推广实施。

5.7

数据分析

数据分析

企业发展部

相关部门

数据分析

5.4.1每月末企业发展部将各部门当月的过程绩效完成情况进行汇总。

5.4.2企业发展部部长对过程绩效完成情况进行分析,对没有达成绩效指标的过程进行统计,与责任部门负责人共同分析绩效指标为完成的原因,并制定改善计划,具体按照《纠正预防措施管理程序》执行。

5.8

持续改进

持续改进

企业发展部

相关部门

持续改进

5.5.1企业发展部对纠正预防措施的效果进行验证,对改进的效果进行分析。

5.5.2针对改进效果需要修订文件的及时完成文件修订,具体按照《文件控制程序》执行。

5.9

资料归档

资料归档

人事行政部

资料归档

此过程中产生的相关记录按照

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