强化的三种模式.pptVIP

强化的三种模式

及其在营销中的运用110304强化理论是美国的心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、布兰查德等人提出的一种理论，也称为行为修正理论或行为矫正理论。巴甫洛夫经典条件反射中，在化指伴随于条件刺激物之后的无条件刺激的呈现，是一个行为前的、自然的、被动的、特定的过程。而在斯金纳的操作条件反射中，强化是一种人为操纵，是指伴随于行为之后以有助于该行为重复出现而进行的奖罚过程。强化理论斯金纳认为：人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境，当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为。强化正强化正强化又称“阳性强化”。个体做出某种行为或反应，随后或同时得到某种奖励，从而使行为或反应强度、概率或速度增加的过程。即：增加行为出现的次数。奖励有利的行为。正强化在营销中的运用：一些产品的抽奖、买赠、返现活动。如：美之源果粒橙的买二抽奖活动。商家推出的VIP、会员制度。正强化也称阴性强化，就是对于符合组织目标的行为,撤消或减弱原来存在的消极刺激或者条件以使这些行为发生的频率提高。即:增加行为出现的次数，消除不良行为，鼓励有利的行为。负强化在营销中的运用：一些企事业单位的薪金制度；奔腾剃