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消费者行为学复习资料

一、名词解释.〔10*2=20分〕

1.连接式选择规则：在购置发生前，当消费者面临着大量备选方案的情况下，

消费者对产品的每一个评价标准设置最低的可承受的表现水平，然后选择在所有

标准上都超出了最低水平的方案。P41

2.排除式规则：也称按序排除规则，它要求消费者首先对所有的评价标准按重

要程度排序，并对每一标准设立切除点。然后从最重要的属性开场对所有品牌进

展考察，那些没有超过切除点的被排除在外。P42

3.个性：个性是一个人整体心理面貌，即具有一定倾向性的各种心理特征的总

和。个性既指一个人的外在表现，也指一个人的在真实自我。P98

4.完型原则：是指即使在要素不全的情况下，消费者也有将刺激物开展成一幅

完全画面或图景的趋势。P152

5.自我概念：自我概念又叫自我形象，指一个人对自身存在状态的体验。它是

一个有机的认知系统，由态度、情感、信仰和价值观等组成，也可以说是一个人

对自己能力、气质、性格等个性特征的感知和自我评价。P176

6.家庭：家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活

活动的社会根本单位，一般由两个以上的人组成。P246

7.态度：态度是个体对*一特