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产品质量承诺书模板八篇

产品质量承诺书模板八篇

产品质量承诺书篇

产品质量承诺书篇1

多年来，天翼数码科技经营部始终效劳于融水各行业客户，经争论、摸索、总结出一套完整的产品效劳保障体系，向用户供给优质准时的售前、售中、售后效劳：

多年来，天翼数码科技经营部始终效劳于融水各行业客户，经争论、摸索、

总结出一套完整的产品效劳保障体系，向用户供给优质准时的售前、售中、售后

效劳：

一、质量保证

一、质量保证

我经营部保证向客户供给的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证供给的技术产品是完整、清楚和正确的。

我经营部保证向客户供给的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为

保持合同设备的正常运行和维护，我部保证供给的技术产品是完整、清楚和正确

的。

二、质量保证措施

二、质量保证措施

保修期限：在保修期内供给现场效劳。

保修期限：在保修期内供给现场效劳。

1、本部设有售后效劳中心，主要负责售后效劳工作，技术询问等工作。保证随时都有工程师供给各种技术效劳。

1、本部设有售后效劳中心，主要负责售后效劳工作，技术询问等工作。保

证随时都有工程师供给各种技术效劳。

2、网上设有远程效劳，准时解决各种问题的方法，并常年供给实时在线服务。

2、网上设有远程效劳，准时解决各种问题的方法，并常年供给实时在线服

务。

3、24小时开机的在线效劳。

3、24小时开机的在线效劳。24小时内可随时拔打技术询问

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。全天24小时供给技术效劳。

4、本部常年备有各种设备预防范用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费供给备机。

4、本部常年备有各种设备预防范用，如相机、监控摄像头、主板、内存、

硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费供给备机。

5

5、每月的第10日左右我们的技术人员将进展定期回访。

6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户

6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户

的问题。

的问题。

7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。

7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问

题。

三、售后效劳承诺书

三、售后效劳承诺书

本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机消灭故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日〔以购机发票及三包凭证日期

本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机消灭故障，您可以选择修

理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日〔以购机发票及三包凭证日期

为准〕，整机消灭“附件一“所述性能故障，您可以选择修理或换货。

自购机之日起五年内，台式电脑产品消灭故障，我公司供给免费上门效劳。

自购机之日起五年内，台式电脑产品消灭故障，我公司供给免费上门效劳。

在以下计算机硬件消灭故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件〔经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重计算

在以下计算机硬件消灭故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件

〔经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重计算〕。部件名称保修时间。

交换机、效劳器、存储设备三年质保我部承诺供给5

交换机、效劳器、存储设备三年质保我部承诺供给5年的免费上门效劳时间，

如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的本钱，我公司不会追加其它费用。

四、其他效劳承诺

四、其他效劳承诺

自您购机之日起一年内，如因我部无法供给修理用的备件，致使您所购置的电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品消灭故障经两次修理仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我

自您购机之日起一年内，如因我部无法供给修理用的备件，致使您所购置的

电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品消灭故障经

两次修理仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我

公司无法供给同型号、同规格产品，将为您供给不低于您所使用的产品性能的商

品上门效劳工程师假设遇到特别状况当场不能解决，我们的效劳工程师会和您协

商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权效劳机构修理，修理好后无偿将机

器送回。

当您购置的台式电脑部件超出保修期后，承受修理效劳时您需要支付硬件成本费。

当您购置的台式电脑部件超出保修期后，承受修理效劳时您需要支付硬件成

本费。

五、修理响应时间：

五、修理响应时间：

1、在接到客户有关供给技术效劳的要求时，我们的技术人员将在

1、在接到客户有关供给技术效劳的要求时，我们的技术人员将在2小时内

到达现场，正常状况下在24小时内修复故障。

2、在产品修理过