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酒店式公寓物业管理规约
一、前言
酒店式公寓作为一种新兴的居住形态，以其独特的经营模式、高品质的服务和舒适便捷的居住环境，受到了广泛欢迎。为了规范酒店式公寓的物业管理，保障业主和住户的权益，提高物业管理水平，特制定本规约。
二、定义与范围
1.定义：本规约所称酒店式公寓，是指具有酒店式服务与管理、公寓式居住功能的物业。
2.范围：本规约适用于我国境内所有酒店式公寓的物业管理活动。
三、物业管理机构
1.物业管理机构：酒店式公寓的物业管理机构应具备国家规定的物业管理资质，并取得相关行政部门颁发的物业服务企业资质证书。
2.物业服务企业：物业服务企业应具备独立法人资格，具有完善的组织架构和专业的管理团队。
3.物业服务合同：物业服务企业应与业主签订书面的物业服务合同，明确物业服务内容、服务标准、服务期限、物业服务费等事项。
四、物业管理与服务内容
1.房屋管理：物业服务企业应定期对房屋及其配套设施进行检查、维修、保养，确保房屋及设施安全、完好、整洁。
2.公共区域管理：物业服务企业应负责公共区域的环境卫生、绿化、公共秩序维护等工作，为业主和住户创造一个舒适、安全的居住环境。
3.安全管理：物业服务企业应建立健全安全管理制度，对消防、电梯、燃气等设施设备进行定期检查、维护，确保设施设备安全运行。同时，加强对外来人员的管控，保障业主和住户的人身和财产安全。
4.便民服务：物业服务企业应提供家政、洗衣、餐饮等便民服务，为业主和住户提供便捷、贴心的生活服务。
5.商务服务：物业服务企业应提供商务中心、会议室等商务设施，为业主和住户提供便捷的商务支持。
6.娱乐服务：物业服务企业应提供健身房、游泳池、棋牌室等娱乐设施，丰富业主和住户的业余生活。
7.车辆管理：物业服务企业应负责停车场的管理，确保停车场安全、有序、整洁。同时，提供车辆清洗、保养等增值服务。
8.信息服务：物业服务企业应通过公告栏、短信、等方式，及时向业主和住户发布各类信息，提高信息透明度。
9.客户关系管理：物业服务企业应设立客户服务中心，及时受理业主和住户的投诉、建议，提高客户满意度。
五、物业服务费
1.物业服务费：物业服务企业应按照国家有关规定和物业服务合同的约定，向业主收取物业服务费。
2.物业服务费标准：物业服务费标准应遵循合理、公开、透明的原则，根据物业类型、服务内容、服务标准等因素确定。
3.物业服务费使用：物业服务企业应将物业服务费主要用于物业管理和服务活动，确保物业服务质量的持续提升。
六、违约责任
1.业主违约：业主应按照物业服务合同的约定，按时足额支付物业服务费。如有违约，物业服务企业有权按照合同约定追讨相关费用，并依法追究其法律责任。
2.物业服务企业违约：物业服务企业应按照物业服务合同约定提供服务。如有违约，业主有权要求物业服务企业承担违约责任，并依法追究其法律责任。
七、纠纷解决
1.协商解决：业主和物业服务企业发生纠纷时，双方应通过友好协商解决。
2.调解解决：协商无果时，双方可申请第三方调解机构进行调解。
3.诉讼解决：调解无果时，双方可依法向人民法院提起诉讼。
八、附则
1.本规约自发布之日起实施。
2.本规约的解释权归物业管理机构所有。
3.本规约的修改和补充，应由物业管理机构提出，经业主大会审议通过后实施。
4.本规约未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。
酒店式公寓物业管理规约的制定和实施，旨在规范酒店式公寓的物业管理，保障业主和住户的权益，提高物业管理水平。希望广大业主和住户积极参与，共同维护酒店式公寓的美好家园。
酒店式公寓物业管理规约
一、前言
酒店式公寓作为一种新兴的居住形态，以其独特的经营模式、高品质的服务和舒适便捷的居住环境，受到了广泛欢迎。为了规范酒店式公寓的物业管理，保障业主和住户的权益，提高物业管理水平，特制定本规约。
二、定义与范围
1.定义：本规约所称酒店式公寓，是指具有酒店式服务与管理、公寓式居住功能的物业。
2.范围：本规约适用于我国境内所有酒店式公寓的物业管理活动。
三、物业管理机构
1.物业管理机构：酒店式公寓的物业管理机构应具备国家规定的物业管理资质，并取得相关行政部门颁发的物业服务企业资质证书。
2.物业服务企业：物业服务企业应具备独立法人资格，具有完善的组织架构和专业的管理团队。
3.物业服务合同：物业服务企业应与业主签订书面的物业服务合同，明确物业服务内容、服务标准、服务期限、物业服务费等事项。
四、物业管理与服务内容
1.房屋管理：物业服务企业应定期对房屋及其配套设施进行检查、维修、保养，确保房屋及设施安全、完好、整洁。
2.公共区域管理：物业服务企业应负责公共区域的环境卫生、绿化、公共秩序维护等工作，为业主和住户创造一个舒适、安全的居住环境。
3.安全管理：物业服务
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