泰山街道老年公寓运营管理计划书.doc

南京市耀邦养老中心泰山分中心

专业化管理方案书

南京耀邦养生养老效劳中心机构

2015-10

南京市耀邦养老中心泰山分中心

专业化运营管理方案书

TOC\o1-3\h\z\u一、养老效劳需求概况3

二、泰山养老中心设施现状4

三、经营管理单位说明4

四、泰山养老中心运营方案

1.效劳对象定位5

2.前期筹建目标6

3.公寓组织设计7

4.公寓效劳设计8

5.公寓制度汇编8

五、具体效劳内容10

六、配套前期工作13

七、泰山养老中心运营目标14

一、养老效劳需求概况

随着江苏省南京市经济的持续增长，老龄化趋势日益加剧，老年人的社会福利为社会各界广泛关注。“十二五”期间，南京市人口老龄化速度将进一步加快。2010年末60岁及以上常住老年人口到达116万人，占总人口的14.36%，其中80岁及以上高龄老人15.88万人，占老年人口的13.67%。预计今年末〔即2015年12月〕60岁及以上常住老年人口将超过150万人，占总人口的16.42%，其中80岁及以上高龄老人将超过20万人，占老年人口的13.75%。“十二五”期间老年人口年均增长7万人以上，年均增长率高达5.36%，是同期总人口年均增长率的两倍。家庭结构小型化与空巢化加剧，失能老年人大幅增加等特征日益凸显。

南京市政府积极应对人口老龄化挑战，以满足老年人的养老效劳需求为目标，初步建立以家庭为根底、社区为依托、机构为支撑的养老效劳体系。根据《南京市养老效劳设施布局规划(2014-2020)》规划，至2020年，南京市共规划养老机构645所，总床位数8.38万张，到达全市机构养老床位50张/千老人，人均机构养老设施用地面积达0.22平方米。浦口区作为南京市经济开展的高新产业所在区，也承当着引领养老优质效劳专业化的重担。

近年来，南京市养老机构建设与管理已逐步提升，然而泰山街道当前仅有社会办银杏叶老年人效劳中心提供根本养老效劳--助餐、助医、助洁、助急，为老效劳的综合水平与泰山街道的行政、经济地位不相匹配，泰山街道宜因势利导，在辖区范围内塑造品质化养老效劳的优质机构，推动多层次、多元化养老效劳体系的落地，及时匹配南京市养老效劳的需求！

建立一家以老人需求为本，形成效劳多样化、立体化的专业机构，不仅仅是泰山街道的为老效劳目标，更是各级政府应政策保障，专业引进，高效扶持的民生工程，在现有工程的根底上，可引进专业管理机构，以老人的需求为本，设立各种效劳工程，提供日常生活照料、医疗康复、娱乐活动，精神关爱，满足入住老人多样化的需求，从而实现《南京市养老效劳设施布局规划(2014-2020)》中要求的“用地条件宽裕的地区，将提高标准、大力新建养老机构，在充分满足本地养老需求的前提下，承当老城区转移的效劳需求。在交通便利、环境优越的区位，重点开展高品质养老社区，形成多层次、多元化的效劳体系”目标!

二、泰山养老中心设施现状

南京市泰山街道泰山养老中心位于规划道路和泰工路口，独立主入口和次入口，总建筑体包括4栋泰山养老中心〔3栋4层单元间；1栋6层单元间)，3栋配套楼(1栋接待综合楼；1栋医疗办公楼；1栋餐厅)，均已硬装完毕，含根本智能化效劳系统〔门禁、呼叫、电子围栏等〕和局部室内固定装修。整个公寓以风雨连廊串接，泰山养老中心配标准电梯，整体上满足老年人日常步行、通达的无障碍。

泰山养老中心属地效劳配套包括：

泰山养老中心对外交通可接驳地铁，直达南京站等中心区域；

周边生活效劳设施尚有待建设，但可在公寓接待大楼设中心卖品部，满足老年人日常生活需要；

医疗效劳通过机构内设满足常规诊疗需要；待与浦口人民医院建立绿色通道，确保急诊治疗；同时，将引进省级中医资源，为入住老年人建立“治未病”系统，突出本机构养生保健的效劳特色。

三、经营管理单位说明

南京耀邦养生养老效劳中心机构

本机构拥