超市大宗管理办法.docxVIP

大宗(订货)购物作业治理方法

一、目的

为明确公司大宗购物的权限及操作流程，特制定本方法。

二、范围：三、定义

大宗购物：指顾客对大件商品〔如家电、家具等〕或小件商品的购置金额累计达3000元以上，长期固定合作单位月选购额超过2万元以上，或单次购置提货凭证5000元以上。

四、协作部门工作职责

团购部：负责大宗购物的礼仪接待、联络跟进以及送货的安排；营运部：负责大宗购物商品的备货；

选购部：负责超市顾客大宗购物商品的价格洽谈、商品订单确认、商品的交货确认；

送货部：负责商品的送货安排；

防损部：负责封箱前的检查、商品的放行。五、内容

〔一〕接待与洽谈

1、 请顾客填写