2024《酒店个性化服务研究—以S酒店为例》13000字.docVIP

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2024-05-29 发布于湖北
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酒店个性化服务研究—以S酒店为例

摘要

当今经济全球化趋势下，酒店业的竞争日益激烈，酒店只有通过进行个性化差异化的服务创新才能走得更远，为了更好推动国内酒店业的发展，本文从酒店服务创新的立意出发，浅析我国酒店业发展的历史和环境，论述国内酒店业个性化服务创新的重要性，将国外酒店业与国内酒店业进行对比，找出国内酒店业个性化发展的问题，例如酒店从业人员缺失创新型高水平人才，缺少属于自己的酒店文化导致不能给客户定制个性化服务等。然后设计解决问题的方法，譬如增加酒店从业人员的福利待遇从而吸引高水平创新型人才，利用好酒店附近的风土人情形成酒店自身的文化风格，从而给客人提供符合当地水土的个性化服务等。这样