13.旅游市场营销调研0.pptxVIP

旅游市场营销调研

旅游市场营销调研的概念

旅游市场营销调研的类型

旅游市场营销调研的程序

旅游市场营销调研的方法

一旅游市场营销调研的概念

旅游市场营销调研是指运用科学的方法，有目的、有计划、有步骤、系统地收集记录、整理和分析有关市场营销方面的各种情报资料，掌握旅游产品从旅游企业到达旅游者的各种情况和趋势，为旅游企业管理人员进行经营决策提供重要依据。

（2）对旅游市场进行营销调研要有目的、有计划、有步骤，系统地收集、记录、整理和分析营销方面的有关资料。只有这样，才能保证市场营销调研者以客观资料为依据，进而保证营销决策的客观性与准确性。

（3）旅游市场营销调研必须采用科学的方法，如观察法、实验法、调查法及抽样法等，才能寻找到与市场营销活动有关的资料，为旅游企业管理者制定营销决策提供客观依据，提高市场营销活动效率。

进行旅游市场营销调研是实现旅游业各部门有计划、按比例发展，保证在全社会范围内旅游产品供求平衡的前提和基础。旅游市场营销调研为旅游企业确定其发展方向提供了依据。因为企业通过调研可以了解到市场对旅游产品的需求状况、旅游资源的供给状况，从而决定自身的经营策略。

二旅游市场营销调研的类型

根据旅游市场营销过程中出现的问题的性质、调研所要达到的目的、收集资料的方法以及市场营销调研在决策中所起的作用，可将旅游市场营销调研分为以下四种类型。

（1）探测性调研