酒店绩效考核表格.docVIP

员工级绩效考核项目对照表

序号

考核项目

赋分

评分说明

10分—9分

8.9分—7分

6.9分—5分

4.9如下

1

出勤纪律

10

没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象。

出既有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。

出既有迟到、早退、离岗、串岗不超过4次，请假不超过二天。

出既有请假三天以上，旷工1—2天。

2

仪容仪表

10

严格遵守酒店仪容仪表规定、完全符合本酒店原则。

出现不符合酒店仪容仪表规定不超过2次。

出现不超过4次不符合酒店仪容仪表规定。

出现超过4次不符合酒店仪容仪表规定。

3

礼节礼仪

10

严格遵守酒店礼节礼仪规范，没有出项不礼貌旳行为。

常常可以遵守酒店礼节礼仪规范，出现不超过2次不礼貌行为。

一般可以遵守酒店礼节礼仪规范，热情、耐心、周到。

偶尔可以遵守酒店礼节礼仪规范，热情、耐心、周到。

4

工作效率

10

任何工作都准时保质保量完毕，且从不牢骚、牢骚。

偶尔一次不能迅速响应或完毕，或基本没有牢骚、牢骚。

有二次不能迅速响应或按原则完毕，或者不明显伴有牢骚、牢骚。

有三次不能准时保质保量完毕，或有埋牢骚行。

5

主动性

10

总是可以积极积极、精神饱满地去工作。

常常可以积极积极、精神饱满地去工作。

一般能积极积极、精神饱满地去工作。

偶尔能积极积极、精神饱满地去工作

6

学习能力

10

准时参与酒