护理部工作计划与目标管理课件.pptVIP

护理部工作计划与目标管理;;;;;;;改革科级绩效分配方案;探索先进的人事管理模式;进一步深入开展“优质护理服务示范工程”活动，迎接省、市级对优质护理服务示范病区的检查;

制定专项标准，设立质控小组，专人负责跟进，确

保工作常态化开展。

研讨专门针对示范病区的垂直化管理模式，进一步完

善绩效分配方案。

简化护理文书的书写，推出表格式的护理文书，落实

责任包干，使责任明确、到人。;在开展的各个阶段，及时针对开展情况进行总结，

并在5.12国际护士节，对表现突出的科室及个人进

行表彰。

2011年，我们将按照进度表，继续启动第三批“示范

病区”，预计在2011年3月份，全院所有病区都将成为示范病区，真正成为一所市级“优质护理服务示范工程”的重点联系医院。;加强护士长管理，促进护士长管理能力的提升;3;;;;每年完成一次对现行护理质量管理目标、考核标准、评价体系的修订工作，并重新制定本年度质量持续改进的各项措施，下发至各临床科室，以保证制度真正与临床护理工作接轨，切实可行。

具体详见附件II2011年版《护理质量管理手册》

;;;坚持三级质控，充分发挥各级护理质控小组作用。;;院控;改进质控方法，护理部每周安排护士长带领护理小组长在夜间、周末及节假日对全院各部门的护理质量进行突击检查，并以书面形式上交检查结果；护理部兼职质控员按照既定计划每周就单个项目对全院各部门进行检查，每季度保证完成对所有部门所有项目的一次检查，做到重点科室、重点项目重点查，并以书面形式上交检查结果，病区护士长参与护理部各护理项目的检查，以增加质控的透明度，便于理解质控的真正内涵，第一时间了解新增的护理措施及落实情况，护理部备相机进行质控，掌握护理质控的第一手影像资料，为护理质控反馈、护士学习提供依据。;整合自控、科控、院控三级护理质控内容。护理部统一制定《持续护理质量改进登记本》，下发科室，做到随时记录检查结果，对存在问题每两周科室进行一次讨论分析会，提出整改措施。;完善反馈机制，通过护士长例会、护理质量讲评会及???量简报形式进行。;;护理部根据科室提出的整改措施进行定期检查，督促落实。

各科室护理质量检查考评结果直接与护士长的工作业绩、科室绩效奖金挂钩。

具体详见附件II2011年版《护理质量管理手册》;;;;;;;全院切实开展微笑服务，按照《护理人员行为规范》规范护士行为。;护理部每月陪同院长至指定科室进行行政查房，采取现场办公的方式近距离与患者接触，第一时间为病人解决问题，提高患者满意度。;每季度进行“星级护士”及“流动红旗”的评选活动，并在护士大会上表彰，举行“授旗”、“佩星”仪式，在全院营造出“人人争先进”，“各科争模范”的赶超氛围，从而进一步地提高我院的护理服务水平。;需进一步完善的工作;;为了提升我院病区被服的清洗质量，能给患者提供更加温馨的住院环境，护理部将进一步规范洗衣房的管理工作，建章立制，努力提升临床科室对洗衣房服务的满意度，使洗衣房工作能真正地服务于临床，服务于病人。;;本年度，护理部的培训重点如下：;;;护理教学;;;;;;加强人才培养及储备，制定长远规划，逐步完成护理队伍的梯队建设;按照护理人员继续教育制度要求，拟按10%比例选送护理骨干外出进修或参加省内外短期护理知识培训班学习，具体详见2011年护士进修计划。

加强护理学术交流，坚持每月举办院内、科内业务学习1～2次，进行护理知识、新业务、新技术及专业技术的培训及交流。

护理部将进一步规范我院的护理业务查房，提升业务查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。;;;;Page?*;资料及时更新与修订;O;加强护理文化建设，丰富文化内涵，营造文化氛围，多元化、多层次，体现人文关怀。;;为充分体现激励机制，2011年护理部将结合日常考核，针对各层次人员分别进行表彰活动：;;为突出人文关怀，丰富内涵，护理部将组织召开多种形式的座谈会，在护理部与科室之间搭建交流的平台，使工作得到更好的改进。;;管理方面的改革思路;护理部每月进行一次前瞻性的护理查房，了解各病区在现运行模式下，在硬件及软件方面存在哪些需要护理部解决的问题，以现场办公的方式，及时有效地处理问题。

护理部将配备数名机动护士，直接由护理部动态调配，以提高全院的应急能力，宏观调控全院护理工作的运行。

排班模式

人员管理;排班模式;人员管理;;护理质量控制方面的改革思路;丰富质控简报内涵;护理文书书写方面的改革思路;护理安全方面的改革思路;护理培训方面的改革思路;谢谢！;谢谢聆听！