电子商务平台消费者保护规则.docx

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电子商务平台消费者保护规则

消费者的权益与义务

平台的责任与义务

商品信息与质量保障

交易流程与支付方式

售后服务与争议解决

隐私保护与信息安全

违约责任与争议处理

1.总则

1.1本规则适用于本平台的所有消费者和商家。

1.2本平台致力于为消费者提供安全、便捷、高效的在线购物环境，保障消费者的合法权益。

1.3消费者在本平台进行购物活动，应当遵守国家法律法规、社会公德和本平台的各项规定。

2.消费者的权益与义务

2.1消费者有权在本平台上购买商