管理沟通智慧树知到期末考试答案章节答案2024年华东交通大学.docx

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管理沟通智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年华东交通大学

用耳听就是倾听。（）

答案:错

沟通障碍的个人方面内容包括自我认知的偏导与双方地位的差异、已有经验和情绪的影响、语言障碍与情绪的影响和沟通媒介的制约。（）

答案:错

下行沟通利于保证信息的传递和完整性。（）

答案:对

人们的非语言沟通能力主要是通过学习得到的，也有一部分是与生俱来的。（）

答案:对

沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价。（）

答案:错

善于倾听就是要同意对方的意见。（）

答案:错

由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人，就能提高工作效率

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