超市收银员管理制度.docx

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1.目的与适用范围:

关键字:超市收银

明确标准收银员治理制度,确保收银工作落实执行。

本治理制度适用于北京华联综合超市下属各门店。2.优秀收银员评比标准:

每月正负差异在规定范围内。〔正负差异十万分之七〕

无顾客投诉。

唱收唱付,礼貌用语到位〔指顾客能听清,听懂,不会产生误会〕。

全勤。

操作POS机娴熟,业务力量强,点钞速度快。

遵守店内及部门各项规章制度。

团队精神及上进心较强。

效劳态度热忱、亲切。

注:各门店可以自订优秀收银员的嘉奖方法。3.收银组劳动纪律:

收银员在工作时间内:

不准为亲朋好友结帐〔劝其到其他款台结帐〕,以免产生误会。

不准带现金上岗,如觉察视同货款上缴。

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