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行政工作培训心得

学习心得文/北京行政部张艳通过前几天的网络在线学习，让我对行政助理这个工作有了重新的相识和感受。一是思想意识。要发挥好行政人员参谋助手的作用，必需时刻保持醒悟的头脑，擅长视察和处理各种在工作中发生的问题。二是学习意识。行政人员不仅要娴熟驾驭本职工作的根本业务学问，更重要的是要树立学习意识，养成随时随地学习的习惯，做个有心人。三是责随意识。行政工作人员应当树立剧烈的责随意识，从而精彩完本钱职工作。要充分相识到这份工作的特别性和重要性，必需要剧烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。四是效劳意识。效劳是行政人员的天职。要树立一流的效劳意识，自我加压，开拓进取，自觉地把详细工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、热心干事、专心干事，努力提高行政人员工作的效劳质量。总之我会在今后的行政工作中努力做到以上几点，高标准严要求自己，为佳杰奉献出自己的一份力气。《企业行政文秘人员职业化训练教程》学习心得体会文/上海佳杰前台黄洁大家好，我是上海佳杰的前台文员：黄洁。于7月12日入职。这次有幸能参与行政助理的在线学习。让我能更系统，更深化的了解这个职业。下面我就把这几周内学习的心得和自己在日常工作中的体会和大家总结汇报一下：〔一〕日常工作总结从我到岗的这几个月来，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，踊跃圆满的完成了以下本职工作：1.每天做好了各类信件，快递的收发工作，即时登记，能在第一时间把信件，快递交到取件人的手中。对于每日要寄出去的快递也即时统计，记录下寄件人的姓名，部门，和收信地址。2.按时完成每日考勤，记录汇总外勤，病假，事假等人员的姓名。并把没有任何记录的人员通过表格的形式，以各个部门为单位，进展分类。并发邮件给公司管理层的领导知晓。3.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。4.按时完成每月月考勤，以日考勤和外勤单为依据，统一公司职员1个月内的出勤状况，帮助人事做好工资的结算！5.做好每月快递，办公用品，水费的费用结算，做好各部门的费用分摊，和按时提交给财务报销，和入帐！6.谨慎、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。〔二〕《企业行政文秘人员职业化训练教程》学习心得众所周知行政职业特点确定了行政人员面对着千头万绪的繁杂琐碎的工作。但是工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会给你的上司造成不必要的障碍。所以，我们须要全面地提高个人综合素养，驾驭工作所需的各项专业技能，从繁杂琐碎的工作中解放出来，科学高效地处理各项办公事务，从而最大程度地发挥助手作用，做好领导的左膀右臂。1.行政人员要的衣着要去环境身份相协调。同时还要留意自己的姿态：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下车的姿态等。因为我们的形象对外是代表公司的形象，对内是代表着管理部门的形象。除了要有得当的衣着以外，还须要驾驭专业的技能，如：打字，速记，写作，编辑，归档，统计，操作电脑，运用电信设备等。2.行政人员还须要驾驭现代的商务礼仪，因为驾驭商务礼仪可以协助你建立友好的合作关系，如：陪伴上司商谈的礼仪，探望客户的礼仪，商谈过程中的礼仪，会议中，行驶途中的礼仪。如何接待的礼仪。其时正确得体的商务礼仪，是礼貌表达习惯，更能表达品德！3.行政人员要练就敏捷，娴熟的沟通技巧，我们要遵旬：正确回应对方的话，留意沟通中的看法，要有敏捷应变的实力等几大原那么，同时还要正确处理和上司争辩问题时的技巧和指责领导时的技巧。4.作为行政人员一天要处理许多事情，也要应对临时状况。如何对时间进展管理，和在有限的事情内完成全部的工作，是我们要事先分析和打算的。首先要对每天的工作进展分析，调整优先次序，重要的排在前面。舍弃些无效的工作，刚好更新工作日志，把工作中要记录的事情都登记来，俗话说：好记性不如烂笔头！同时还要警觉时间管理的陷阱，不要怕得罪别人什么时候都揽下，要懂得适时地拒绝别人。5.会议的筹划与管理，是行政人员日常工作中时时会遇到的事情，企业花在会议上的时间许多，会议举办的次数也很频繁。从筹划，订场地，支配人员名单，到会议内容，如何安排时间等，都须要我们提前做许多打算。6.行政公文的处理，要娴熟驾驭各种公文的格式，要用简明的语言，精确地用词，朴实的语句。把内容精确无误的已公文的形式发出。通过这次在线课程的学习，使我对行政职业又了新的相识，对于我能够从事这个职业也觉得无比的荣耀，这次的课程对于日后的工作有了新的定义也供应了一些好的方法，对于把工作做得越来越好，能够在自己的职位上发光发热，我比以前更加有信念也坚决了信念。我想说的是：杂、忙、乱行政人员头上三座山