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非权威影响技术;对此,你有什么看法?;寓言故事一那么;生活故事一那么;广告语四那么;??;性人视透;人首先关心的是“我”而不是“你”!;温柔关心的眼施;1=250?;*输了,;细心聆听

及时赞扬

经常使用其姓名和照片。

在答复之前,稍加停顿,以示其经过慎密思考。

多使用“您”和“您的”。

假设别人为你而等待,请说“抱歉”。

关注每一个人,而不仅是领导者。;你能立即使10人中的9人喜欢你!

你能在1秒内令10人中9人都谦恭、合作、友好!;人是追求快乐的动物!;??;明白你所说的内容。

发言须有权威,内容丰富并充满自信。

说完该说的,就停止。

说话时,请注视着听众。

谈论一些听众感兴趣的话题。

不要试图演讲。;注意口头禅!;聆听越多,你就会越聪明;生活中没有什么比做一名好听众能更有效地帮助你!;巧妙地影响别人;教你高招;告诉人们如此做就会受益。

问只能用“对”来回答的问题。

让其在两个“好”中选择其一。

让其知道你期待肯定回答。;为自己及其职业和工作环境而骄傲。

不要自负!

真诚,言行一致。

忌奉承、失信、废话。

热情、适当地“推销”自己。

与人相处不要过分急躁。

不要通过贬低别人抬高自己。

不要打击任何人、任何事。;让周围的人喜欢你;狗狗:我喜欢你!因为你理解我的需要,知道我的委屈,关心我,体贴我!;只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时!;要真诚。

赞扬行为本身,而不要赞扬人。

赞扬一定要具体——要有的放矢。

养成每天赞扬人的习惯。;赞美的六个原那么;巧妙地批评别人;批评的分类;批评下属“六戒”;批评“六要素”;对批评者的忠告;如何让上司欣赏你?;怎样与上司相处?;与领导交往的十条妙计;笼络下属的十条妙计;怎样与同事相处?(上);怎样与同事相处?(下);以身作则,以人品树立威望

精通业务,以内行造就威望

展现才华,以能力提高威望

信守诺言,以诚信扩大威望

体察下情,以关怀赢得威望;课堂练习(一);课堂练习(二);课堂练习(三);课堂练习(四);课堂练习(五)

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