合同样例家具采购售后服务承诺及措施范本.docVIP

合同样例家具采购售后服务承诺及措施范本.doc

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?第一篇范文:合同编号:[请填写具体合同编号]

地址:[请填写甲方地址]

联系方式:[请填写甲方联系方式]

地址:[请填写乙方地址]

联系方式:[请填写乙方联系方式]

一、产品及数量

1.1采购方同意购买乙方生产的家具产品,具体产品名称、型号、数量和单价等详见附件一。

二、交货

2.1乙方应按照附件一约定的时间、地点和方式向甲方交付产品。若乙方延迟交货,应按照延迟部分货款总额的[__%]向甲方支付违约金。

三、质量保证

3.1乙方保证所供产品符合国家相关法规、标准和行业惯例,并保证产品的质量、安全、环保等指标符合相关要求。

3.2产品自交付之日起,如有质量问题,乙方应在接到甲方通知后的[__]日内负责免费维修或更换。若乙方未在约定时间内解决问题,甲方有权拒收剩余货物,并要求乙方支付违约金。

四、售后服务

4.1乙方应对产品提供[__]年的免费保修服务,保修期自产品交付之日起计算。

4.2保修期内,产品出现非人为损坏的问题,乙方应在接到甲方通知后的[__]日内负责免费维修或更换。

4.3保修期外,产品出现故障,乙方应按成本价提供维修服务。

五、争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[__]年。

6.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):______________

乙方(盖章):______________

签订日期:[请填写签订日期]

附件一:产品明细表

附件二:产品安装和使用说明书

附件三:产品保修卡

第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导

地址:[请填写甲方地址]

联系方式:[请填写甲方联系方式]

地址:[请填写乙方地址]

联系方式:[请填写乙方联系方式]

地址:[请填写第三方服务提供商地址]

联系方式:[请填写第三方服务提供商联系方式]

鉴于采购方计划采购乙方所生产的家具产品,并委托丙方提供售后服务,为保证采购方权益,经双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。

一、产品及数量

1.1采购方同意购买乙方生产的家具产品,具体产品名称、型号、数量和单价等详见附件一。

二、交货

2.1乙方应按照附件一约定的时间、地点和方式向甲方交付产品。若乙方延迟交货,应按照延迟部分货款总额的[__%]向甲方支付违约金。

三、质量保证

3.1乙方保证所供产品符合国家相关法规、标准和行业惯例,并保证产品的质量、安全、环保等指标符合相关要求。

四、售后服务

4.1丙方作为第三方服务提供商,应按照本合同约定向甲方提供售后服务。

4.2丙方应对产品提供[__]年的免费保修服务,保修期自产品交付之日起计算。保修期内,产品出现非人为损坏的问题,丙方应在接到甲方通知后的[__]日内负责免费维修或更换。

4.3保修期外,产品出现故障,丙方应按成本价提供维修服务。

五、第三方服务提供商的责任和义务

5.1丙方应具备专业的人员、设备和技术,确保售后服务的质量和效率。

5.2丙方应对其提供的售后服务人员的职业技能和行为进行严格管理,确保服务人员遵守相关法律法规和行业规范。

5.3丙方应按照甲方的要求,提供相关培训和技术支持,确保甲方员工能够正确使用和维护产品。

六、违约及限制条款

6.1乙方若延迟交货,应按照延迟部分货款总额的[__%]向甲方支付违约金。

6.2丙方若未能按照约定提供售后服务,应向甲方支付违约金,并承担因此给甲方造成的损失。

6.3乙方和丙方不得泄露甲方的商业秘密和个人信息,否则应承担相应的法律责任。

七、甲方权益保障

7.1甲方有权根据本合同约定,要求乙方和丙方履行合同义务。

7.2甲方有权在合同履行过程中,对乙方和丙方的履行情况进行监督和检查。

7.3甲方在遭受乙方和丙方违约行为时,有权要求乙方和丙方承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

八、第三方介入的意义和目的

通过引入第三方服务提供商,甲方能够更好地享受售后服务,提高产品使用体验。第三方服务提供商的专业性和效率能够保障甲方的权益,同时也为乙方减轻了售后服务的压力,使其能够更好地专注于产品生产。

九、合同的生效、终止和解除

9.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[__]年。

9.2在合同有效期内,如双方同意提前终止或解除合同,应签订书面协议。

9.3在合同有效期内,如一方未能履行合同义务,另一方有权解除合同。

十、其他约定

10.1本合同一式三份,甲方、乙方和丙方各执一份,具有同等法律效力。

10.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方(盖章):______________

乙方(盖章):______________

丙方(盖章):____

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