出租车公司管理制度.docx

1、营运车辆治理制度；

2、驾驶员治理制度；

3、企业值班制度；

4、投诉处理制度；

5、票务登记治理制度；

6、车辆修理保养制度；

7、定期学习培训制度；

8、营运车辆定期进场安检及驾驶员安全例会制度；

9、企业安全生产制度；

10、效劳质量治理制度；

11、应急保障制度

12、企业人员治理制度

营运车辆治理制度

一、建立健全营运车辆档案，一车一档，做到内容详实、完整、连续，整齐美观；

二、车辆必需保持内外卫生、干净、车容美观、车况良好，运营效劳设施及标志齐全统一，计价器功能正常、座套干净，符合营运出租车治理标准；

三、不准带病投入营运，车辆的制动、轮胎、转向、灯光、雨刮器、传动系统等必需随时处于良好技术状态；

四、按时按规定进展车辆的维护保养，按时参与车辆的年审，未检车辆或逾期保养车辆和存在安全隐患不得参与营运；

五、车辆自检应真正落实到每次的出车前、行车途中和

收车后的车况检查，对觉察的隐患和问题，应准时排解故障，使车辆随时保持技术状况良好；

六、营运车辆严禁无本车效劳资格证人员驾驶；七、符合其它有关规定。

驾驶员效劳质量治理制度

为了使我公司客运出租汽车驾驶员效劳标准，依据城市客运治理部门要求、和国家法律、法规的相关规定，特制定本制度。

一、建立健全公司驾驶员效劳质量信誉考核档案，做到一人一档，内容要真实有效；