出差拜访指南.docx

销售人员出差指南

一、公司内部资料的预备:

公司简介、公司的产品介绍书、样品、宣传册、电子档案〔PPT、视频、音频等〕

报价单、合同模版等

出差申请表、借款单、报销单等

公司对自己有用的证件，可以证明自己的公司存在以及自己在这家公司上班、身份证等

具体的出差打算表：去哪里、做什么、怎么做、去访问人得名单等

6、公司产品种类、价格、特征、价值，牢记心中

二、行程安排留意事项：

1、事前预备需周到，在工作过程中再花时间去查找所需的资料或工具，只会事倍功半，徒增出错的时机。事前马上一切所需都预备好，随用随取。

2、不要在同一天里把访问活动分散到太广泛的地区，抓好重点，分清主次。

3、对路线的交通状况应当有所生疏，把握好动身的时间段，避开在交通堵塞的时间出行。

4、对当天要正常访问的客户应提前预约，以确定客户有时间接待你，生疏客户的时间安排状况，以削减等候时间，最好在本次访问完毕的时候告知下次访问时间。假设你的访问令对方感到突然，则说明你根本没有按打算工作。

5、增加客户访问量，提高访问技巧。要提高自己的访问技巧，首先要做到细心、勤快、认真；销售技巧不在口头上，而在于你的行动中。

6、尽量不做或少做与工作无关的事，如上网，喝酒、打牌等。

7、适度休息消退压力，做到劳逸结合。很多人都有一种错误的观念，以为多做一点事情，多花一点时间，就会有多一点代价。可人在筋疲力尽的状态下，反而简洁犯错，或许隔天醒来，又要从头来过；这个时候，选择休息一天，或许

工作效率会更高。而且，打算未必能完全依据期望进展，此时在时间表上留白，就有其必要性。

8、每天写一篇心得，每周写一篇周记，每月写一篇月总结，构划下个月的工作打算。

三、访问

访问的方法：

1、访问：前期收集客户的相关资料，通过的方式和客户联系，这种方式节约时间，效率高，目前很多企业承受这种方式，相关的职位有业务员、坐席代表等，主要是效劳性的行业为主

2、上门访问：通过预约后，上门和客户面谈的方式，这种方式适合在里沟通不清楚需要面谈的工程，目前大多企业主要通过这种方式

3、电子邮件：回放客户或者投放宣传广告等比较适合

4、在线联系：比方QQ、MSN、雅虎通、百度HI等访问时可交谈的内容：

1、公司概况及在同行业中的地位，生产规模及力量，质量保证和稳定体系，这主要让客户吃两个定心丸：一是和我们公司可以长期合作，不用担忧好不简洁把产品做起来，结果公司倒台了，二是我们足够的货源保证。

2、我们的主要目标市场及市场前景分析

3、我们的市场拟推广方案

4、我们的零风险的售后效劳保障系统

5、赢利系统

6、我们公司对经销商的根本条件特别是要强调先付款再发货问题。

7、可以交谈一些对方感兴趣且与公司产品有关的事，但是要尽量避开与对方交谈自己不了解、不清楚的事物。

四、访问时名片的使用礼仪：

1、初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。

①递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于承受。

②假设是事先约好才去的，顾客已对你有肯定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿知名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。

③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、，对方递给名片时，应当用左手接。但是右手马上伸出来，两手一起拿着名片。

④接过后要点头致谢，不要马上收起来，也不应随便玩弄和摆放，而是认真读一遍，要留意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。

2、名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。

①去访问顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了；

②把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或邀请显得正式；

③向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；

④生疏的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄知名片一张，省时省事，又不失礼。

五、谈判

谈判是一种解决问题的方式，是谈判双方共同决策的过程。一个问题，一个人无法单独解决，既不能耗着，也不能谈崩，所以想出一个建议性的方法，一起把问题解决掉，这个过程就是谈判。

谈判根本原则：

所谓的谈判原则是指在谈判过程中，谈判双方必需遵守的思想和行为规章，

不同的学者对商务谈判原则的具体内容有不同的归纳与总结，商务谈判应当坚持合作原则、维护利益原则、互惠互利原则、就事论事原则、客观标准原则和依法办事原则。

谈判的十大原则:

1、不轻易给双方讨价还价的余地

价格是商务谈判的核心，因此价