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2022-2023年房地产经纪人之职业导论训练试卷含答案讲解

单选题（共20题）

1.张某为甲合伙制房地产经纪机构（以下称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。(2011年真题)

张某为甲合伙制房地产经纪机构（以下称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。(2011年真题)

A.房地产买卖经纪业务

B.房地产租赁经纪业务

C.房地产居间业务

D.房地产代理业务

【答案】A

2.房地产法律咨询服务的方式不包括()。

房地产法律咨询服务的方式不包括()。

A.个案解答

B.商业文书审查

C.房地产全程法律服务

D.模拟案例解答

【答案】D

3.售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和()。

售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和()。

A.许诺好处

B.倾听客户的陈述

C.引导客户

D.控制客户

【答案】B

4.从发达国家和地区的情况来看，（）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。

从发达国家和地区的情况来看，（）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。

A.建立“多重上市服务系统（MLS）”、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件

B.建立常规的消费者投诉通道、建立“多重上市服务系统（MLS）”、制定纠纷处理的法律性文件

C.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、建立“多重上市服务系统（MLS）”

D.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件

【答案】D

5.量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。

量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。

A.延伸服务

B.跟踪服务

C.后续服务

D.改进服务

【答案】D

6.相比其他组织结构类型，矩阵制组织结构的主要优点是()。

相比其他组织结构类型，矩阵制组织结构的主要优点是()。

A.有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系

B.有利于人员精简

C.有利于高层管理者摆脱日常事务

D.有利于统一领导

【答案】A

7.持有美国房地产经纪人执业牌照的经纪人()。

持有美国房地产经纪人执业牌照的经纪人()。

A.一年内交易量不能大于8宗

B.主要是律师，金融从业人员等

C.每隔一定时间必须申请更新自己的牌照

D.年龄在18岁以上，但不超过55岁

【答案】C

8.对房地产租赁，租赁期在()月以上的必须采用书面合同。

对房地产租赁，租赁期在()月以上的必须采用书面合同。

A.3

B.6

C.9

D.12

【答案】B

9.未完成房地产经纪服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，房地产经纪机构（）。

未完成房地产经纪服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，房地产经纪机构（）。

A.不得收取佣金

B.可酌情收取佣金

C.可根据完成情况按比例收取佣金

D.可与委托人协商确定是否收取佣金

【答案】A

10.客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（）为手段。

客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（）为手段。

A.信息技术

B.服务质量

C.营销方式

D.管理水平

【答案】A

11.房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做（）。

房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做（）。

A.取向经营

B.聚焦经营

C.单一经营

D.商圈经营

【答案】D

12.企业品牌结构的层次构成中，第二层次是（），即代表各业务类型的品牌。

企业品牌结构的层次构成中，第二层次是（），即代表各业务类型的品牌。

A.产品品牌

B.事业品牌

C.企业品牌

D.专业品牌

【答案】B

13.房地产经纪机构在处理与