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机场物业管家日巡查管理规定

第一章总则

第一条为了加强机场物业管家的日常巡查管理工作，确保机场物业的安全、有序、高效运行，制定本规定。

第二条本规定适用于机场物业管家的日巡查管理工作。

第三条机场物业管家应按照本规定的要求，开展日巡查管理工作，确保机场物业的安全、有序、高效运行。

第四条机场物业管家的日巡查管理工作应遵循以下原则：

（一）预防为主，防范结合，确保安全；

（二）全面巡查，重点突出，确保有序；

（三）及时处理，高效运行，确保服务。

第二章巡查内容与要求

第五条机场物业管家日巡查的主要内容包括：

（一）公共区域：巡查公共区域的清洁卫生、绿化养护、设施设备等情况，确保环境整洁、设施设备正常运行；

（二）安全防范：巡查安全防范措施的落实情况，包括消防安全、安全监控、门禁管理等，确保安全防范措施的有效性；

（三）服务质量：巡查物业服务质量，包括客服、安保、工程维修等，确保服务质量的满意度；

（四）违规行为：巡查违规行为，包括乱扔垃圾、损坏公共设施、违规停车等，及时制止并处理；

（五）其他：巡查其他需要关注的事项，如施工进度、突发事件等。

第六条机场物业管家日巡查的要求如下：

（一）巡查频次：每日至少进行一次全面巡查，特殊情况下应根据需要增加巡查频次；

（二）巡查时间：巡查时间应根据实际情况确定，原则上应在物业使用高峰期进行；

（三）巡查记录：巡查过程中应做好记录，包括巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等；

（四）问题处理：发现问题应及时处理，无法当场处理的，应立即上报并跟踪处理进展；

（五）巡查反馈：巡查结束后，应向上级领导反馈巡查情况，包括发现的问题、处理情况等。

第三章责任与监督

第七条机场物业管家应加强对日巡查管理工作的领导，明确责任，确保工作的落实。

第八条机场物业管家应建立健全日巡查管理工作的监督机制，对巡查工作进行监督和检查，确保工作的有效性。

第九条机场物业管家应定期对日巡查管理工作进行总结和评估，发现问题及时整改，不断提高工作水平。

第四章法律责任

第十条机场物业管家违反本规定的，由有关部门依法予以处理。

第十一条机场物业管家日巡查管理工作中的违法行为，依法承担相应的法律责任。

第五章附则

第十二条本规定由机场物业管家负责解释。

第十三条本规定自发布之日起施行。

以上是机场物业管家日巡查管理规定的详细内容，机场物业管家应按照本规定的要求，开展日巡查管理工作，确保机场物业的安全、有序、高效运行。同时，机场物业管家应加强对日巡查管理工作的领导，明确责任，建立健全监督机制，不断提高工作水平，为机场物业的持续发展做出贡献。

重点关注的细节：巡查内容与要求

在机场物业管家日巡查管理规定中，巡查内容与要求是核心部分，直接关系到物业巡查的质量和效果。以下是对这一重点细节的详细补充和说明：

巡查内容

公共区域巡查

清洁卫生：检查公共区域的卫生状况，包括地面、墙面、天花板、公共设施等是否清洁，垃圾是否及时清理，以及卫生死角的清理情况。

绿化养护：检查绿化带、花坛、草坪等植物的生长状况，是否定期修剪、浇水、施肥，以及是否有病虫害现象。

设施设备：检查电梯、自动扶梯、照明、空调、排水系统等设施是否正常运行，有无故障或损坏，以及是否定期进行维护和检修。

安全防范巡查

消防安全：检查消防设施是否完好，包括灭火器、消防栓、疏散指示标志等，以及消防通道是否畅通无阻。

安全监控：检查监控摄像头是否全覆盖、无死角，监控画面是否清晰，监控室是否有专人值守。

门禁管理：检查门禁系统是否正常运作，是否有非法入侵或未授权人员进入的情况。

服务质量巡查

客服：检查客服人员的态度是否友好，是否及时响应业主的需求和投诉，以及是否提供有效的解决方案。

安保：检查安保人员的工作状态，包括着装是否整齐、岗位是否坚守、是否熟悉应急预案等。

工程维修：检查工程维修人员的工作效率和质量，包括维修是否及时、维修效果是否满意等。

违规行为巡查

乱扔垃圾：检查公共区域是否有乱扔垃圾的行为，包括烟蒂、包装纸等。

损坏公共设施：检查是否有故意损坏公共设施的行为，如破坏座椅、损坏墙壁等。

违规停车：检查是否有车辆违规停放，包括占用消防通道、非机动车位等。

其他巡查事项

施工进度：如机场内有施工项目，检查施工进度是否按计划进行，施工区域是否安全有序。

突发事件：检查是否有突发事件发生，如水管爆裂、电力故障等，以及是否及时得到处理。

巡查要求

巡查频次

根据机场的实际情况和物业的特点，制定合理的巡查频次。例如，公共区域和高风险区域应增加巡查频次，以确保安全。

巡查时间

巡查时间应覆盖机场的高峰时段，以确保在人流密集时物业的安全和服务质量。

巡查记录

巡查记录应详尽，包括巡查时间、地点、发现的问题、处理措施等，以便于追踪和复查。

问题处理

对于巡查中