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高端住宅区物业管理规约

第一章总则

第一条为加强高端住宅区物业管理，维护业主和物业使用人的合法权益，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合本住宅区实际情况，制定本规约。

第二条本规约适用于本高端住宅区内的物业管理活动。

第三条高端住宅区物业管理遵循业主自治、专业服务、公平公正、持续改进的原则。

第四条业主和物业使用人应遵守本规约，支持、配合物业服务企业按照物业服务合同和管理规约实施的物业管理活动。

第二章业主和物业使用人权利与义务

第五条业主和物业使用人享有以下权利：

（一）按照物业服务合同约定接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）法律、法规规定的其他权利。

第六条业主和物业使用人应履行以下义务：

（一）遵守国家有关房屋管理的法律、法规和政策；

（二）遵守临时管理规约、管理规约和业主大会议事规则；

（三）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（四）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（五）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（六）按时交纳物业服务费用；

（七）法律、法规规定的其他义务。

第三章物业服务企业职责

第七条物业服务企业应履行以下职责：

（一）根据物业服务合同和有关规定，提供物业服务；

（二）根据物业服务合同和有关规定，收取物业服务费用；

（三）按照物业服务合同约定，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业共用部位和共用设施设备；

（四）做好物业区域的安全防范工作，协助有关部门维护物业管理区域内的公共秩序；

（五）建立和完善物业管理各项制度；

（六）及时向业主和物业使用人通报物业服务情况，接受业主和物业使用人的监督；

（七）定期向业主大会报告物业服务合同履行情况；

（八）法律、法规规定的其他职责。

第四章物业服务内容与标准

第八条物业服务企业应提供以下服务内容：

（一）房屋共用部位和共用设施设备的维修、养护、清洁和绿化；

（二）物业区域内公共秩序的维护；

（三）物业区域内环境卫生的清洁；

（四）物业区域内消防设施的维护和管理；

（五）物业区域内交通秩序的维护；

（六）物业区域内公共信息发布和宣传；

（七）物业区域内活动组织和策划；

（八）业主和物业使用人委托的其他服务。

第九条物业服务企业应按照以下标准提供服务：

（一）房屋共用部位和共用设施设备维修养护及时，无重大安全隐患；

（二）公共秩序维护良好，无重大安全事故；

（三）环境卫生清洁，无重大卫生问题；

（四）消防设施设备完好，无重大火灾隐患；

（五）交通秩序井然，无重大拥堵现象；

（六）公共信息发布及时，宣传内容丰富；

（七）活动组织和策划富有创意，得到业主和物业使用人的好评；

（八）其他服务满足业主和物业使用人的需求。

第五章专项维修资金的管理与使用

第十条专项维修资金的管理和使用，按照国家有关规定执行。

第十一条业主和物业使用人应按时足额交纳专项维修资金。

第十二条专项维修资金用于物业共用部位和共用设施设备的维修、养护和更新。

第十三条专项维修资金的使用，需经业主大会决定。

第六章违约责任

第十四条业主和物业使用人违反本规约的，物业服务企业有权要求其改正，并有权依法采取措施制止。

第十五条物业服务企业违反本规约的，业主和物业使用人有权向业主委员会或者有关部门投诉，并提出整改要求。

第十六条物业服务企业未按照物业服务合同约定提供服务的，业主和物业使用人有权要求其承担违约责任。

第七章附则

第十七条本规约经业主大会审议通过后生效，对全体业主和物业使用人具有约束力。

第十八条本规约的修改和补充，需经业主大会决定。

第十九条本规约的解释权归业主大会。

第二十条本规约自业主大会审议通过之日起生效。

（完）

在以上的高端住宅区物业管理规约中，重点关注的细节是“专项维修资金的管理与使用”。专项维修资金是保障住宅区共用部位和共用设施设备长期正常使用的重要资金，其管理和使用直接关系到住宅区的维护质量和业主的切身利益。

专项维修资金的管理与使用

第十条至第十二条

专项维修资金的管理和使用，应严格按照国家有关法律法规和政策执行。这部分资金是业主依法交纳的，专门用于物业共用部位和共用设施设备的维修、养护和更新。物业服务企业应设立专门的账户，对专项维修资金进行专项存储，确保资金的专款专用。

第十三条

专项维修资金的使用，需经过业主大会的决定