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汽车4S店的组织架构与岗位设置

√√√通过学习本节课程，您将能够汽车4S店的组织架构与岗位设置汽车4S店的服务内容汽车4S店各个岗位的工作职责

1Part情境一汽车4S店的组织架构与岗位设置

模块三配气机构模块一发动机总体认识模块五润滑系随着人们生活水平的提高，消费者买车不仅是为了实用，更注重的是一种享受。4S店的经营模式使客户客户从购车、用车到修理的全过程都能得到良好的服务保障。汽车特约销售服务中心又称“4S店”，4S店不仅是汽车生产厂商为了更加完善售后服务的手段，也是汽车市场激烈竞争下的产物。情境一汽车4S店的组织架构与岗位设置汽车特约销售服务中心又称“4S店”整车销售（Sale）零配件（Sparepart）售后服务（Service）信息反馈（Survey）图1-1汽车4S店服务内容

模块三配气机构模块一发动机总体认识模块五润滑系情境一汽车4S店的组织架构与岗位设置一、一汽大众奥迪汽车4S店整体组织架构（一）一汽大众奥迪4S店组织架构综合部财务部客户服务部市场部二手车中心售后服务部总监监销售部IT信息员售后服务信息员售后服务接待员总经理图1-2一汽-大众奥迪4S店组织架构图

模块三配气机构模块一发动机总体认识模块五润滑系情境一汽车4S店的组织架构与岗