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江南大学现--201609-管理学原理第1阶段测试题

江南大学现代远程教育2012年下半年第三阶段测试卷考试科目:第五――十四章（总分100分）时间：90分钟

一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，共10分）

1、主管人员的综合能力、理解能力、表达能力较强时，其有效管理幅度可适当窄一些。（×）

2、组织设计的根本任务是为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都能落实到具体的岗位和部门，即“人人有事做。”（×）

3、在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次呈正比，每个主管所能直接控制的下属越多，所属的管理层次就越多。（×）

4、管理人员的选拔、培养和考评，是企业人事管理的核心。（√）

5、控制的有效性取决于能否实现所希望的结果，并做到客观全面及时为受控对象所接受。（×）

二、单选题（每题3分，共30分）

1、“人走茶凉”体现了领导者在位时在权力运用方面忽视了（C）

A、制度权

A、越小

A、贫乏型

沟通。

A、正式B、非正式C、由上而下D、由下而上

5、车间主任老王是一个(9，1)型的管理者，因为他是上司，他的下属不得不按他的要求在他手下干活。老王是运用（B）权力去处理他与他的下属的工作关系?

A、专家权力B、强制权力C、奖赏权力D、法定权力

6、小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。”小王的话意味着（C）

A、他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的

B、他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作

C、他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作

D、他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不必担心受怕B、奖励权B、越大B、任务型C、个人影响权C、不确定C、俱乐部型D、专长权D、不变D、战斗集体型2、工作环境稳定，则管理幅度可设计的（B）。3、在管理方格图中，1.1型表示（A）。4、在还没有公布之前，下一任总经理的名字已经在员工中悄悄地传开了，这属于（B）

7、某企业经理为了激发下属员工的积极性，采用了以下措施：他赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为原因是什么（C）

A、工人的素质没有达到他期望的水平

B、工人的需求层次还停留在马斯洛的生理需求层次

C、他在重视激励因素的同时，忽视了保健因素的作用

D、以上说法都不对

8、父亲为鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课考试成绩都在95分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习（D）。

A、平时成绩较好，有可能每门课都考95分以上

C、父亲说话向来都是算数的B、奖励的东西是小孩最想要的D、上述三种情况同时存在

9、为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外，还—直实行着—种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同—岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是—种：（B）

A、反馈控制B、前馈控制C、现场控制D、间接控制

A、激励因素

（C）。

A、经济手段

A、生产效率B、行政手段B、市场营销C、企业文化建设C、财务控制D、自由放任D、人员激励3、与传统的企业相比，高技术企业在以下哪一方面需要更多的关注（D）。B、保健因素C、A与B都有D、A与B都没有2、从T公司的例子中可以看出，随着企业规模的扩大，以下哪一种激励手段将变得越来越重要

4、公司举办的酒会可以有（D）作用。

A、给职工非正式沟通机会B、提供给员工休闲的方式

C、使管理者能与员工进行沟通

A、生理需求

B、较高D、以上都对C、较低D、不能判断5、相对来说，T公司员工的需求层次处于马斯洛需求层次体系中的（B）。

五、案例分析题（20分）

王东同志刚被任命为生产小组长，经常为本小组向领导争奖金，然后平均分配给每个组员，因为他认为工人工资低，自己若能给组员多争点奖金，小组工作就一定能抓好。但是组员们并不领“情”，奖金多了还想多，分配工作时，则仍是挑挑捡捡，工作积极性也不高。

根据双因素理论，王东应该如何做，才能调动组员的积极性。

答：1、双因素理论认为，激发人的工作动机的因素有两类，即激励因素和保健因素。激励因素是指那些能激发、鼓励人的积极性的因素，保健因素是指那些能用来防止人们产生不满情绪的因素。激励的产生的确要以满足需要为前提，但并不是满足需要就一定能产生激励作用，因为有些需要的满足仅能起保健和预防的作用，而不能起激励作用。

2、据此，要调动员