提升旅游地接服务人员销售技巧的培训计划.pptxVIP

培训计划简介本培训计划旨在提升旅游地接服务人员的销售技巧,帮助他们更好地为旅客提供优质的服务。通过系统的培训,让服务人员掌握沟通、倾听、问答等关键技能,提高应对客户问题和销售的能力。byPPT可编辑Pa培训目标提升地接服务人员的销售意识和主动服务意识,帮助他们更好地理解客户需求。培养地接服务人员的沟通技巧和问询技巧,增强他们与客户的互动能力。提高地接服务人员的应对异议和化解冲突的能力,提供更优质的客户服务。帮助地接服务人员建立长期的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。培训对象本培训计划的主要培训对象是来自旅游地接服务行业的前线工作人员,包括导游、前台接待、客户服务等岗位。他们是与客户直接接触