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汽车服务流程
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模块一发动机总体认识模块五润滑系情境三服务核心流程之准备工作二、准备工作的流程核对预约单检查是否重修NY提前再次确认等待客户建议服务项目预约表加入建议项目客户仅做保养负责人流程另约时间特别重视，通知有关人员，YNYN服务部/服务顾问维修班组与技术部服务顾问/客服中心准备工作流程图
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模块一发动机总体认识模块五润滑系情境三服务核心流程之准备工作（三）预约工位和维修人员
模块一发动机总体认识模块五润滑系情境三服务核心流程之准备工作（四）替换车的预约（五）提前再次确认客户的预约准备好相关的协议、文件，确认备件、维修技师没有问题后，电话客户确认预约时间，等候客户的到来。如果备件或相关工作无法完成，向客户解释原因，并且和客户再次约定时间。
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