《管理沟通与团队建设》讲义.pptVIP

;前言;第一局部：管理沟通;第一讲;价值;2、人际关系在沟通中的作用;---从人际关系的本质;3、人际交往中的心理效应;4、人际关系重在细节;第二讲;案例--从沟通看管理;开展趋势;结论：管理沟通的重要性;案例2---问题在哪里？;2、管理沟通的根底;仔细听并看故事的内容，判断下述描述是否正确，并在相应的结论中作出选择○

描述〔不可提问〕正确错误不知道

1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达TF？

2、抢劫者是一男子TF？

3、来的那个男子没有索要钱款TF？

4、翻开收银机的那个男子是店主TF？

5、店主倒出收银机中的东西后逃离TF？

6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱TF？

7、抢劫者向店主索要钱款TF？

8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙TF？

离开

9、抢劫者翻开了收银机TF？

10、店堂灯关掉后，一个男子来了T