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社会工作师综合能力精简笔记
CATALOGUE
目录
社会工作师概述
社会工作理论与方法
社会工作实务
社会工作伦理与法规
社会工作师综合能力提升
社会工作师概述
01
定义
社会工作师是遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。
职责
社会工作师的职责包括提供专业的社会工作服务，如心理咨询、家庭治疗、儿童保护等；参与社会政策的制定和实施，推动社会公平和正义；以及进行社会工作的研究、教育和培训等。
服务提供者
支持者
倡导者
管理者
01
02
03
04
社会工作师通过专业的知识和技能，为需要帮助的个体、家庭、群体和社区提供服务。
社会工作师通过鼓励、支持和引导，帮助服务对象增强自信和解决问题的能力。
社会工作师关注社会弱势群体，倡导社会公平和正义，推动相关政策的制定和实施。
社会工作师在机构或项目中担任管理角色，负责规划、组织、指导和评估社会工作服务。
知识体系
社会工作师应具备专业的知识体系，包括社会学、心理学、法学等多学科知识。
职业道德
社会工作师应遵守职业道德规范，保护服务对象的权益，维护专业的声誉和形象。
技能能力
社会工作师应具备沟通、协调、组织、评估等技能能力，以提供高质量的社会工作服务。
价值观
社会工作师应具备人道主义价值观，尊重人的尊严和价值，关注社会公平和正义。
社会工作理论与方法
02
03
优势视角理论
关注个人和群体的优势和资源，通过挖掘和强化优势，促进个人和社会的积极发展。
01
人类行为与社会环境理论
探讨人类行为与社会环境之间的相互作用，以及环境对个人和群体的影响。
02
社会系统理论
将个人、家庭、群体、社区等视为相互关联的社会系统，分析系统内部的互动和动态变化。
个案工作
针对个人或家庭的问题和需求，提供一对一的专业服务，协助其解决问题、增强能力。
小组工作
通过小组活动的方式，促进成员之间的互动和经验分享，达到个人成长和问题解决的目的。
社区工作
以社区为服务对象，通过组织社区活动、推动社区参与等方式，促进社区的整合和发展。
包括倾听、表达、反馈等技巧，用于与服务对象建立良好的沟通关系。
沟通技巧
评估技巧
介入策略
资源链接策略
运用专业的评估工具和方法，对服务对象的需求和问题进行全面、准确的评估。
根据评估结果，制定针对性的介入计划，选择合适的介入方法和技巧，协助服务对象解决问题。
帮助服务对象链接内外部资源，提高其应对问题和挑战的能力。
社会工作实务
03
接案
建立专业关系，初步评估服务对象的问题和需求。
预估
收集资料，对服务对象的问题和需求进行深入评估。
计划
制定服务计划，明确服务目标、介入策略和行动方案。
介入
根据服务计划，采取行动帮助服务对象解决问题、满足需求。
评估
对服务效果进行评估，总结经验教训，改进服务计划。
结案
结束专业关系，处理离别情绪，做好后续跟进工作。
自我披露技巧
适当分享自己的经历和感受，拉近与服务对象的距离，建立信任关系。
同理心技巧
站在服务对象的角度理解其问题和需求，表达关心和支持。
观察技巧
注意观察服务对象的非言语信息，如表情、动作等，了解其真实想法和感受。
倾听技巧
积极倾听服务对象的诉说，理解其感受和需求。
提问技巧
运用开放式和封闭式提问，引导服务对象表达自己的想法和感受。
案例四
家庭暴力问题。社会工作者通过观察、同理心等技巧，为受暴者提供安全庇护、法律援助等服务，帮助其维护自身权益。
案例一
儿童虐待问题。社会工作者通过接案、预估、计划等流程，为受虐儿童提供安全保护、心理辅导等服务，帮助其走出阴影。
案例二
青少年犯罪问题。社会工作者通过介入、评估等流程，为犯罪青少年提供法制教育、心理辅导等服务，帮助其重返社会。
案例三
老年人孤独问题。社会工作者通过倾听、提问等技巧，了解老年人的孤独感受和需求，为其提供社交活动、心理支持等服务，帮助其度过晚年生活。
社会工作伦理与法规
04
社会工作伦理的定义
社会工作伦理是指社会工作师在从事专业服务时应遵循的道德规范和行为准则，它涉及到社会工作的价值观、原则、标准和职责等方面。
社会工作伦理的重要性
社会工作伦理是社会工作的灵魂和核心，它确保社会工作师以专业、负责和尊重的态度为案主提供服务，维护案主的权益和尊严，促进社会公正和和谐。
社会工作伦理的主要内容
包括尊重生命、热爱和平、积极向上、引人向善；尊重案主权益、严守案主秘密、公平服务大众；热爱本职工作、忠于职守、勇于承担责任等。
包括社会工作师的职业资格认证、职业行为规范、职业权益保障等方面的规定。
社会工作法规的主要内容
社会工作法规是指国家和社会为规范社会工作行业而制定的法律、法规和规章等规范性文件。
社会工作法规
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