行政前台面试技巧.docVIP

前台文员职责:

1.负责前台服务热线的接听和电话转接做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌3.对客户的投诉电话及时填写登记表并于第一时间传达到客户服务团队定期将客户投诉记录汇总给副总经理4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作认真执行目标卡的管理规定完成本部门分配的工作和任务.

一、请写出企业常用的公文文种5分

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容如何才能做好这项工作15分

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会由你来承办请制作一份行事历即需要做什么由谁来做何时完成。公司组织机构如下市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。15分

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。5分

五、你认为it行业的行政工作与其他行业有何区别5分

六、公司老总在例会说“上个月公司的电费开支很大有一些浪费大家要注意一下。”你对此种情形如何办理10分

七、公司拟办一份公司的内刊以调动大家工作热情你将如何办理10分

八、从行政方面控制公司日常的成本你觉得从哪几个方面入手10分

九、就一般的企业而言如何进行档案的分类10分

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观你觉得需要做哪些方面的准备工作。15分

第一个：说，下午18：00有20个人要开会，因些需要订餐，送餐需要在19：00前送到，结果送餐人员却只送来了18份，少了两份，这就代表少了两个人的餐，时间还不能完，这时该怎么办？

第二个：行政主管要你订10种办公用品，但公司常光顾的那家目前只有7种，问你该怎么办，是先订下来那7种回来先用着，还是重新换一家一次性采购齐全呢？

考察实际能力。

问题一：

1、并没有事实证明要订餐多少份（需要确认）。因为她只说“因些需要订餐”所以这是考你做事够不够细心。