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数码图文快印公司的岗位职责说明
数码图文快印公司的岗位职责说明
11、门店经理
、门店经理
l
l直接上司：督导培训班、总经理
直接上司：督导培训班、总经理
l
l直接下属：当班所有员工
直接下属：当班所有员工
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l外部协调部门：公司客户
外部协调部门：公司客户
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l工作目标：
工作目标：
作好内部员工及外部客户的沟通。
作好内部员工及外部客户的沟通。
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，保证公司的各项制度能及时传达给所有员
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，保证公司的各项制度能及时传达给所有员
工，并及时反馈员工信息。
工，并及时反馈员工信息。
保证本班组所有岗位的正常、有序生产。
保证本班组所有岗位的正常、有序生产。
教育、培养、提高员工的技术，服务水平。
教育、培养、提高员工的技术，服务水平。
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l工作职责：
工作职责：
按规定上传报表并做好分析（老客户、新鲜客户，流失率的分析）。
按规定上传报表并做好分析（老客户、新鲜客户，流失率的分析）。
根据业务情况，合理调配技术部员工的工作内容，尽可能地使每一个客户满意。
根据业务情况，合理调配技术部员工的工作内容，尽可能地使每一个客户满意。
负责处理本班发生的所有突发事件。
负责处理本班发生的所有突发事件。
认真检查文本输出质量，对文本输出的质量负责，
认真检查文本输出质量，对文本输出的质量负责，
根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。
根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。
了解本组员工的特点、特长，激发员工的工作积极性。
了解本组员工的特点、特长，激发员工的工作积极性。
对员工进行日常的工作指导。
对员工进行日常的工作指导。
检查、处理简单的设备故障，并负责所属部门店的资产保全，每日交接单中应清晰
检查、处理简单的设备故障，并负责所属部门店的资产保全，每日交接单中应清晰
体现设备状况，每月应定时检修、清洁设备，若设备由于环境污染导致故障，应
体现设备状况，每月应定时检修、清洁设备，若设备由于环境污染导致故障，应
负全责。
负全责。
处理客户投诉，消除与客户之间的矛盾，在最大限度维护公司利益的前提下灵活处理问题。
处理客户投诉，消除与客户之间的矛盾，在最大限度维护公司利益的前提下灵活处理问题。
及时与上下级沟通，了解实际情况，如实反映问题，每月有书面总结报告交到店经理处。
及时与上下级沟通，了解实际情况，如实反映问题，每月有书面总结报告交到店经理处。
对店员工进行考核。
对店员工进行考核。
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工作日的次日8点前应上报公司规定报表《如营日报表》，《交接班表》每月5日前上报上月的营业汇总表、
工作日的次日点前应上报公司规定报表《如营日报表》，《交接班表》每月日前上报上月的营业汇总表、
考勤表。
考勤表。
安排监督员工保持工作场所整洁，包括就餐时的卫生，设备上物杂物、灰尘，地面上
安排监督员工保持工作场所整洁，包括就餐时的卫生，设备上物杂物、灰尘，地面上
无纸张。
无纸张。
确保现金安全，负责每日的账目核对及缴款。
确保现金安全，负责每日的账目核对及缴款。
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l工作权利：
工作权利：
对所属下级的业务水平的考核评价权。
对所属下级的业务水平的考核评价权。
本店工作、人员的调度权。
本店工作、人员的调度权。
对本店各项工作的监督权。
对本店各项工作的监督权。
对部门内员工奖惩建议权。
对部门内员工奖惩建议权。
对下级之间工作争议的裁决权。
对下级之间工作争议的裁决权。
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l任职资格：
任职资格：
培训经历：接受过专门部门的技术和管理培训。
培训经历：接受过专门部门的技术和管理培训。
经验：至少一年以上的工作经验，且在本公司工作三个月以上。
经验：至少一年以上的工作经验，且在本公司工作三个月以上。
知识：具备丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种输出设备，具备相应的管理知识。
知识：具备丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种输出设备，具备相应的管理知识。
技能技巧：具备一定的管理知识和经验，掌握本公司的整个生产流程和技术细节，
技能技巧：具备一定的管理知识
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