叶茂中冲突营销理论.pptx

叶茂中冲突营销理论汇报人：XXX2024-01-20目录冲突营销理论概述冲突营销理论中的冲突类型冲突营销策略冲突营销的执行步骤冲突营销理论的优势与局限冲突营销理论的实践应用与案例分析01冲突营销理论概述叶茂中冲突营销理论的提冲突营销理论的提出背景叶茂中先生在长期的市场营销实践中，发现传统营销理论在解决市场冲突方面的不足，于是提出了冲突营销理论。冲突营销理论的定义冲突营销理论是一种基于市场冲突的分析和解决方法的营销理论，旨在通过识别、分析和解决市场中的冲突，实现企业与市场的共赢。冲突营销理论的核心思想冲突是市场常态1冲突营销理论认为市场中的冲突是不可避免的，企业应该正视并积极应对市场中的冲突。冲突是机会2冲突营销理论认为市场中的冲突为企业提供了创新和发展的机会，企业应该善于把握这些机会。解决冲突创造价值3冲突营销理论认为解决市场中的冲突可以为企业和消费者创造价值，实现企业与市场的共赢。冲突营销理论的应用范围产品创新品牌定位通过识别消费者需求与现有产品之间的冲突，进行产品创新，满足消费者需求。通过分析品牌与竞争对手之间的冲突，进行品牌定位，树立品牌形象。营销策略制定渠道管理通过识别市场中的冲突，制定相应的营销策略，实现营销目标。通过解决渠道成员之间的冲突，优化渠道管理，提高渠道效率。02冲突营销理论中的冲突类型目标冲突消费者需求与企业目标的冲突企业追求利润最大化，而消费者追求价值最大化，两者在目标上存在天然冲突。短期销售目标与长期品牌建设的冲突企业往往注重短期销售业绩，而品牌建设需要长期投入，两者在目标上容易产生冲突。认知冲突消费者认知与企业宣传的冲突企业宣传往往美化产品或服务，而消费者通过实际体验可能形成不同的认知，从而产生认知冲突。不同消费者群体之间的认知冲突不同消费者群体对产品或服务的认知存在差异，这种差异可能导致认知冲突。情感冲突消费者情感与品牌形象的冲突品牌形象不符合消费者情感需求时，会产生情感冲突。消费者情感与广告创意的冲突广告创意与消费者情感需求不匹配时，容易引发情感冲突。行为冲突要点一要点二消费者购买行为与营销策略的冲突消费者使用行为与产品设计的冲突营销策略未能准确引导消费者购买行为时，会产生行为冲突。产品设计不符合消费者使用习惯或需求时，会导致行为冲突。03冲突营销策略制造冲突策略挖掘潜在需求创造话题性打破常规认知通过市场调研和数据分析，发现消费者未被满足的需求或痛点，为制造冲突提供基础。借助社会热点、舆论焦点等话题，引发消费者关注和讨论，形成营销势能。挑战行业规则或传统观念，提出新颖、颠覆性的观点或产品，激发消费者好奇心和探究欲。利用冲突策略借助冲突势能把握社会、文化、心理等层面的冲突，将品牌或产品与冲突紧密结合，提升品牌知名度和影响力。激发消费者情感共鸣通过情感营销手段，触动消费者内心情感，引发共鸣和认同，增强品牌忠诚度。转化冲突为购买动力巧妙地将冲突引导至产品购买上，让消费者在解决冲突的过程中产生购买行为。解决冲突策略010203提供解决方案展现专业实力促进社会和谐针对消费者面临的冲突和问题，提供切实可行的解决方案和产品服务，满足消费者需求。通过专业知识和技能，为消费者解决复杂问题，树立品牌形象和行业地位。在解决冲突的过程中，传递积极向上、促进社会和谐发展的价值观和理念。预防冲突策略强化品牌形象塑造积极、健康的品牌形象，增强消费者信任感和好感度，降低冲突发生的可能性。建立预警机制通过市场监测和数据分析，及时发现潜在冲突和危机，为应对和化解冲突做好准备。加强与消费者沟通建立有效的沟通渠道和反馈机制，及时了解消费者需求和意见，积极回应并改进产品和服务。04冲突营销的执行步骤确定目标市场和目标消费者市场调研消费者分析通过市场调研了解目标市场的规模、竞争状况、消费者需求等信息。对目标消费者进行深入分析，包括年龄、性别、职业、收入、教育程度等方面。确定目标市场和目标消费者根据市场调研和消费者分析结果，确定具体的目标市场和目标消费者。分析目标市场和目标消费者的冲突点识别冲突点01通过深入了解目标市场和目标消费者的特点，识别出潜在的冲突点。评估冲突点02对识别出的冲突点进行评估，确定哪些冲突点具有营销价值。确定核心冲突点03从评估结果中筛选出最核心、最具代表性的冲突点。制定针对性的冲突营销策略策略制定根据核心冲突点，制定相应的冲突营销策略，如产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略等。资源整合整合企业内外部资源，为冲突营销策略的执行提供有力支持。风险评估对制定的冲突营销策略进行风险评估，确保策略的可行性和有效性。执行冲突营销策略并进行调整策略执行按照制定的冲突营销策略，有计划、有步骤地执行相关营销活动。监控与调整对营销活动的执行情况进行实时监控，并根据市场反馈和实际效果进行调整和优化。效果评估对营销活动的最终效果进行评估，