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客运服务礼仪培训

客运服务礼仪培训

著名礼仪培训讲师王思齐文

著名礼仪培训讲师王思齐文

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客运服务礼仪是一种与旅客交往过程中所应具有客运

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服务礼仪培训课程：

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的相互尊重、亲善和友好的行为规范和艺术，是以客

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为尊、以人为本理念的

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具体体现，也是客运优质服务的重要组成部分。对客运

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服务人员来讲，规范、优

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雅的服务礼仪能够展示客运员工的外在美和内在修养，

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能够更容易拉近与旅客的

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实现优质服务品牌的提升客运的企业形象，提高旅客

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的满意度和忠诚度，距离，

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增值。

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课程咨询：

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158********0371-********

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客运服务礼仪知识：

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客运接待礼仪我们要做到主动服务服务在别人开口

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之前，热情服务—向

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人提供良好的服务，周到服务—细致入微排忧解难，个

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性服务—因人而异超常

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灵活，微笑对每一位人提供微笑服务。

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微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微

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笑是和睦相处的反映，

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