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个人工作纪律作风承诺书（3篇）

个人工作纪律作风承诺书（精选3篇）

个人工作纪律作风承诺书篇1

我自愿参加泽口小学教师竞聘上岗。此次竞聘上岗，是泽口小学发展史的重要举措。对于学校管理，它是一次机制的进步，是一次民主的尝试；对于教师个体，则是一次价值的判断与选择。它将对加强我校教师队伍管理，充分激发教师工作热情，全面提高学校办学水平，发挥积极推动作用。

感谢学校创造的这个竞聘上岗的新机会，为了配合学校做好本次教师竞聘上岗工作，我庄严承诺：

一、以积极向上的心态参加竞聘上岗。我将以竞聘工作为动力，认真准备、抓住机遇、展现水平。

二、严格遵守竞聘上岗规则。我严格遵守竞聘的各项纪律和规定，正确对待自己，公正客观的对待别人。不得采取不正当手段，抬高自己；决不私自串通，排斥、中伤他人，阻碍影响竞聘工作的公平公正。

三、正确对待竞聘上岗的结果。竞聘上岗中，既要有强烈的竞争意识，又要保持平常心态，正确对待竞聘上岗结果。如果我能如愿通过竞争上岗，我会服从分工，爱岗敬业，乐于奉献，勇于创新，在岗位上做出优秀的成绩，来报答领导和同事们的信任；如果竞聘失败，我会总结教训，重拾信心，加强学习，提高自己，力争在下次竟升上岗中取得成功。

承诺人：

20__年8月25日

个人工作纪律作风承诺书篇2

当今医疗事业的飞速发展，我们深知，现如今医院的竞争日趋激烈，这使的衡量一所医院的综合水平高低不再但但限于硬件建设和技术上，更重要的是比服务，对于我们民营医院特色的服务更是重中之重，有幸我们三位院长目光高远，思路清晰，在20__年初我院正式成立客服中心。从此为提高病人满意度、提供零缺陷服务，为医院的长远发展添砖铺路。一年来客服中心具体工作做到以下几点：

一、建立客服中心制度

建立客服中心工作制度、住院病人走访制度、出院电话回访制度、门诊病人电话回访制度、入户随访制度、公休座谈会制度、周二例会制度、处理投诉制度、病人满意度汇总制度等十余项制度；六个岗位工作职责，四项满意度调查方式并制定住院走访、出院回访、入户随访、门诊病人回访的`模式化调查内容，并做到模式中有灵活的特性解决病人所需。

二、优化服务工作流程

首先：门诊病人实行进院有问声，出院有送声，行动不便有人搀，疑问有人答，问路有人引，诊后有回访，并且为病人免费提供轮椅和开水。

其次：对住院病人进行全程陪同送至病房，陪送途中并简单介绍医院环境，同时发放求助联系电话及时的帮助病人解决问题。另外对出院病人实行陪同结账送至出院等，为病人提供了无缝隙式服务。

三、落实各项服务措施

客服中心，首先明确岗位职责，人人有事做，事事有人管，明确分工。3---12月份，门诊病人全程陪诊261人，挂号3718人，协助办理入院手续送至病房936人，门诊病人电话回访582人，送出院病人结账单4698份，住院病人走访3587人，出院病人电话随访3615人，入户随访44人。其中满意度调查有95.6%上升到98.85%。意见反馈率100%，受理投诉21条，表扬信11件，召开公休座谈会9次，接待参观检查15次，组织协助义诊两次。其次，抓好重点服务工作的落实，根据随访情况协调临床科室及辅助科室，帮助患者解决住院困难、入院宣教、术后指导、费用清单、农合报补等各方面的问题。提出改进医院服务方面的建议

十余条，在受理协调服务方面的同时加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾，大大提高了病人满意度。今年以来还配合宣传科发放医院各科宣传材料500余份，配合制作宣传短片3次，在各类传统节日里为出院患者及重点客户发送挂历200份、祝福短信400条。

四、完善各项服务内容

通过今年的工作开展活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施取得了明显效果。

1、明确自身工作坐标和职能定位，做到没人管的事我们管，没人做的事我们做。监管、协调、完善全院的服务工作，从而提高病人满意度，稳固市场资源，发展客户资源延伸服务，为搞好市场调查提供数据。

2、加强导医的培训，为了提高新上岗导医的业务素质，改善服务形象，我们统一了空姐式着装、规范站姿、手势、化淡妆上岗等凸显我院特色，并且实行请进来的方式对导医进行礼仪化培训，使导医的面貌有了很大改观。

3、完善了导诊服务细化流程，大力提倡主动式服务，设立便民服务台新增平车两辆。

4、完善内服、外服、电话随访服务的内容，针对易出现的服务缺陷提出合理化建议。

以上这些工作成绩的取得都是在院领导的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的，借此机会请允许我向大家表示深深的感谢。今天如果我有幸再次得到大家的支持，我将从以下几个方面尽力工作。

一、加强导诊工作的监管

首先，我们内部将实行自学的方式再次规范