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培训技巧与方法
一、实用培训的基本理念-实用性、参与性
卡耐基说过:一两重的参与胜过一吨重的说教’
1.让学员成为你备课与上课的中心
2.请尽量让学员觉得是他们想通的、悟到的,而不是你教会的。
3.你有多么博学并不重要,重要的是学员能学多少。
4.你教多少并不重要,重要的是学员能对你教的东西运用多少。
5.你有多崇拜并不重要,重要的是你能让学员改变多少。
6.对于那你答不上来的问题,我们敢说“不知道”。
—个真正伟大的教育工作者,不会试图把学员带进他个人知识的殿堂,而会将他们引到心灵的
门口,高自发学习的兴趣。
二、实效培训的六步准备法
1、确认培训的目的
培训是学员强烈需求与你厚实储备的一种默契与配合,是将你最熟悉最有权威感的东西,在最
恰当的场合、以最有效的方式和最需要他们的人一起来分享的过程。
%
2、对听众进行详尽的分析
培训之前对学员的了解越多越好,比如:年龄层次、性别分配、学识经历、心理趋向、彼此关
系、是否接受类似培训、对本次培训期望值、所面临的主要问题、对未来的看法等,企业培训
则还需了解学员的工作岗位、服务对象、组织架构、上下级认识差距、组织内部存在普遍问
题、收入水平等等。
此外,学员的客观环境:场地的冷暖、是否用餐、是否面临一紧急事件、是否体透支等
等。
3、列举你最熟悉、最有资格讲的东西
不要涉及未熟知的领域,不要临时翻新书,不要到空气稀薄的地方找题材。
从你的生活经历、你的亲生感受、你已经融会贯通的知识和你已思考成熟的理念中发掘对学员
有用的东西。
4、有序的组织教案
首先将思考的材料胡乱地往一张草稿纸上写,别管条理性,想到什么就写什么,直到江郎才
尽。
然后,将所写材料按一定的顺序组织起来,并安排好过度,尽量做到浑然天成,让学员觉得这
是一个整体而看不到焊接的痕迹。
5、准备好精彩的开头和结尾
—堂培训课程,如果前面5—10分钟没有吸引听众,这场培训已失败得差不多了。
“破冰船法”在这方面会帮你开路c
—堂培训课程结束后,学员能记住的往往只有最后几句话。
“巧妙艺术的收尾”将是你这场培训是否给学员留下深刻的关键。
6、给你的语言润色,让人感觉你舌上生花.
三、独特的培训手段
1、音乐
入场时,课前放点轻音乐让学员放松;
即将开始培训时,放点奔放的曲子,以激活学员脑细胞;
中场休息、培训结束可放一以友谊为主题的曲子以增进彼此感情,也可放有震憾的曲子
以加强效果,让学员久久回味。
2、张贴画
将需要学员牢记的一观念,以五颜六色的形式制作出来,张贴或是挂在培训场地,会给学员
反复刺激,产生潜移默化的作用。
许多教学科研成果表明,大部分的知识是在下意识中学到的。
3、形象教学
采取投影、挂图等多种形式的教学方式,能很形象、直观地讲明许多问题。而且能大大缩短培
训时间,高培训效率。
PPT、挂图等声像教材的制作,最好专人制作、统一规格。另外,尽量多用图象而少用文字。
4、其他教具
包枯教学用笔、教鞭、VCD、奖品、游戏道具等,尽可能精致、到位。它们能高培训品味,
増强讲师自信心,同时起到状态转换,吸引听众的作用。
5、游戏、讨论
可将各种学科、各种门类的知识运用到培训中。比如可以从幼儿园活动、娱乐演出、广告、电
影、电视、音乐、舞蹈、体育、摄影、绘画、天文、物理、化学、历史、生物等方面得到启
发,发明一模拟的游戏,设计一讨论,使你的培训灵活多样、说服强,而且让人印象久
远。
6、让你谈吐更动人
动之以情;诱之以利;迫之以势;培养成就感。
四、培训十八忌
1、说话含糊不清。
、
2使用废话。
3、照本宣读。
4、在培训时进行私下交谈。
5、责怪直观教具的质量。
6、进行说教。
7、漠视学员的问题。
8、时快时慢。
9、培训时背对学员。
10、站在讲台正前方。
LL、忘记注视学员。
12、忘记在课堂的两边和后面还坐着学员。
13、为了填满规定的上课时间,让学员多做作业。
14、长时间站在同一个位置上(包括讲台)。
15、把手放在口袋里或放在身后,或者过多地挥动。
16、不给答问者以鼓励和安慰。
17、穿怪异服装。
18、拖堂。
—、运用四步分析法进行培训(哪四步呢?)
二、正确使用各项培训技巧
三、正确使用各项培训器具
作为一个主管,你是教练
问题解决者
领导
招聘人
计划者
训导师
培训的定义?
培训就是使员工的专业技术,工作态度
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