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吐血精品整理：2020辅导员职业能力大赛案例研讨付答案1.

学院要求学生早晨要集体参加早操，晚上要在指定教室参加晚自习。这时有学生向辅导员反映说：大学是自由的地方，学校的这种安排不符合大学的学习特

点，更像军营，我们无法适应。作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

这是一个有关学生思想态度方面的问题。这个案例的关键点有两个，一个是集体活动，一个是自由。我的解决思路是从思想上予以疏导。让其了解自由和规则的关系。具体实施办法是：首先告诉他自由是相对的，我会用黑格尔的一句话告诉

他，纪律是自由的第一条件。大学既有自由，又有纪律和规范，尤其是高职院校，

学会规范、习惯规范更是将来职业发展的需要。规则在我们的生活中无处不在，上到治理国家，下到家庭和谐，无论这个群体的规模如何，想要正常运转，都离不开一定的规则。马克思说过，我们只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手

段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。

其次告诉他身体是革命的本钱，早锻炼符合全民健身要求。体育锻炼能增强学生的体质，保持健康的体魄，缓解生活带来的负面影响和情绪，生命在于运动，

身体是一切的基础。在刚进入大学时，当我们得知在大学也要上晚自习时，很多

人的反应都是感到莫名其妙。大家心想我们都是大学生了，该自由了!为什么还

要上晚自习?

然而当我们慢慢习惯了大学的晚自习时，我们才慢慢的发现其实大学晚自习对我们来说也是非常重要的。首先，能使我们更好的适应从高中到大学的转变，养成合理分配时间、积极学习的好习惯。其次，晚自习可以和同学进行学习和

生活等各方面的交流，促进同学关系发展，拓展学习知识。

最后结合他的话，大学和军营，这两个地方如果你没去过，将是人生的遗憾，

在我们这个象军营的大学里，你不就没有遗憾了吗?

通过这个案例给我的启示是：大学时期是青年向成年过度的关键时期，是形成正确世界观，人生观，价值观的重要阶段，作为辅导员，学生的思想工作要常抓不懈，在平时开展主题教育活动，鼓励学生多参加学校集体活动，使其在集体活动中提高参与感、价值感和成就感。

提问：请你谈谈学院要求学生上晚自习的意义

2.大二男生小黄，主动找到辅导员来申请调宿。原因为同宿舍小张同学睡觉时间很晚，且在熄灯后长时间使用笔记本电脑。小张同学是学院学生会的成员，表示自己晚上在宿舍使用笔记本电脑是为了完成辅导员交待的工作，是为学院服务。小黄和

小刘都认为自己很委屈，两人之间关系已经非常紧张。小黄同学表示自己

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已有神经衰弱的征兆，要求辅导员解决此事。如果你是小黄的辅导员，你该怎么

做?

参考：

这是一个有关学生矛盾的问题。这个案例的关键点有5个。调宿舍、学院学生

会的成员、熄灯后、完成辅导员交代的工作、神经衰弱

我的解决思路是(1)将解决宿舍矛盾与调解工作技巧相结合(2)将解决宿舍矛

盾与思想教育相结合(3)将解决宿舍矛盾与心理健康教育相结合(4)将解决短

期问题与人生发展的长期问题相结合

具体实施办法如下：

(1)安抚情绪避免矛盾进一步激化发生安全特殊事件。辅导员介入后的首要任务就是安抚双方情绪。第一、让双方尽量冷静，使得学生情绪在可控范围之内，这是矛盾解决的基础。第二、希望学生双方信任老师，给老师时间调查问

题原因，确定解决方案，老师一定可以客观公正地解决矛盾。

(2)个别谈话，全面调查

第一、通过与双方单独谈话，了解双方过错点和诉求。第二、一般矛盾双方都有一些过错，在谈话过程中注重引导学生反思自身在矛盾发生过程中存在不对的地方，为矛盾解决打开突破口。对于小张同学，告诉他保持安静尊重他人正常的生活习惯，使用电脑手机不得干扰他人休息，这是我们学院的规章制度，必须按照规定时间及时就寝休息，尤其是学生会干部，更应该身体力行的遵守。对于交给他的工作，放在白天完成，学习有效时间管理方面的知识，作为辅导员，反思自己给的

工作是不是真的过多并及时进行调整。

(3)注重心理健康教育。引导学生、教育学生遵循人际交往原则，如尊重、共情、理解、宽容等。这不仅有助于当下矛盾的解决，也有助于学生掌握人际交

往技巧，在解决实际问题过程中促进了心理健康教育。

(4)引导学生将格局放大、眼光放远。对于小黄，大学情谊是一生难得的情谊，要学会珍惜。“此时此刻”看似是无法调和的大矛盾，在未来十年二十年的“那时那刻”,也许就成了不值一提的“小事”。因为目前的矛盾就“因噎废食”放弃整段友谊，是不可取不理智的。我会用米兰昆德拉名言告诉他：与我们

同行的人远比我们要到达的地方更为重要。珍惜你身边的人这一段缘分就是你

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们的青春记忆无比珍贵。

这个案例给我的启示是：(1)加强教育管理通过主题班会、团日活动、专题讲座等多种方式加强教育管理，营造和谐宿舍氛围。