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公文筐测验题——高层管理者综合性管理技能

公文筐测验题——高层管理者综合性管理技能

一.测验目的与功能

(1)目的

考察高层管理者综合性管理技能，尤其是考察总经理一级管理者的胜任能力。

(2)功能

针对高层管理者的胜任要求，考察计划、授权、预测、决策、沟通等方面的管理能力，特别是考察综合各类业务信息、审时度事、全面把握、处变不惊、运筹自如的素质。

二．测验的特点

本测验的突出特点是：

●情景性强。完全模拟现实中真实发生的经营、管理情境，对实际操作有高度似真性，因而预测效度高。

●综合性强。测验材料涉及到经营、市场、人事、客户及公共关系、政策法规、财务等企业组织的各方面事务，考察计划、授权、预测、决策、沟通等多方面的能力，从而能够对高层管理者进行全面评价。

三．适用对象

测验考察的能力定位于管理者从事管理活动时正确处理普遍性的管理问题，有效地履行主要管理职能

五．测验的施测过程

公文筐测验有四个分测验，每一分测验都有严格的时间控制，总计时间为115分钟。其中：

测验1——计划：40分钟

测验2——预测：25分钟

测验3——决策：25分钟

测验4——沟通：25分钟

整个测验可以集体施测，一组以不超过10人为宜。如能单独安排在模拟经理室里进行验，效果更好。具体过程如下：

1)依据预定的参试人数选择好适宜的测验地点，布置考场。考场环境应安静整洁，无干扰，采光照明良好。由于要处理大量公文，桌面要够大。如有多人参加，相互之间距离要远一些，以免相互干扰。

2)准备好测验所用的如下材料：测验材料、答题册、铅笔、橡皮，保证每位应试者有以上完整的测验材料及用品。允许被试自带计算器。

3)安排被试人员，并宣布测验注意事项，指导语如下：

“请大家注意，为了不影响考试，请大家关闭手机，暂停使用。

请大家查看一下是否都拿到了测验材料和答题册(测验主持人展示)各一份。首先请大家在答题册的背面填写姓名等背景信息。在测验没有开始之前，请不要翻看测验材料。本测验分四个部分，每一部分都要用到这些测验材料，请您注意：不要在测验材料上做任何标记，请在答题册上回答问题。测验结束后请您把测验材料和答题册一并交还给我们。

请大家翻开答题册第一页，这是一个“公文筐”测验，..(总指导语略)。

如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。(停顿，主持人答疑。)

如果大家没有任何问题，我们来看测验1——计划，这个测验要求你..(测验1的指

导语略)。如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。(停顿，主持人答疑。)

如果没有任何问题，请翻开下一页开始做题。”

4)计时，注意监督应试者不能提前翻看或做后一部分的题目。

5)第二部分测验指导语：

“我们来看测验2——预测，这个测验要求你..(测验2的指导语略)。如果有疑问请

大家提出，我们现在给予解答。

(停顿，主持人解答疑问。)

如果没有问题，请开始做题。请大家注意不要再回头做第一部分的题目。”

6)计时，注意监督应试者不能提前翻看或做后一部分的题目。

7)余下部分的测验依此类推。

8)测验时间到，回收测验材料和答题册，测验结束。

六．测试的样题(含指导语)

总指导语：

这是一个“公文筐”测验，它模拟实际的管理情境，请你处理商业信函、文件和管理

人员常用的信息。

这个模拟的具体假设情境是：

你是XX有限公司的XX经理（如：市场营销部）。你叫“XXX”。

今天的日期是：××年×月×日，星期×。

现在的时间是：上午8点45分。

你刚刚来到办公室，正独自坐在办公桌前。今天早些时候，公司国际业务部总裁打电话通知你“公司的总经理已经辞职离开了公司。”

这里为你准备了你今天需要处理的全部材料（公文筐提供的资料需根据岗位需要设置），放在专用的塑料文件袋里。在测验中你需要使用以下工具：一本答题册、文件袋内的材料、铅笔、计算器。请不要在公文筐(袋)中的材料上写任何东西；请在本答题册上回答问题。我们只对答题册上的作答进行计分；笔记或其他个人用纸上的回答将不予考虑。

本测验要求你完成四个部分的内容，每一部分都有时间限制：

测验1——计划：40分钟

测验2——预测：25分钟

测验3——决策：25分钟

测验4——沟通：25分钟

考试主持人将在适当的时间提醒你开始和结束每一个部分。

完成各部分测验所需的指导语在各部分开始时给出。

测验1：计划

指导语：

这个测验要求你首先