医院科室耗材精细化管理方案3篇.pdfVIP

医院科室耗材精细化管理方案3篇

医院科室耗材精细化管理方案篇一

为实现一切为了病人的服务承诺，加速构建和谐的医患关系，

让患者做到明白就医、明白消费。我院在明白消费、便民利民、

工资目标管理、药品管理四方面制定如下办法：

一、8项明白消费制度：

1、医院实行双处方和三联处方制度。无论是门诊和住院患者

所进行的任何检查、治疗和开药只要是在我院

花钱消费的项目医院一律给开具双联或三联处方，交患者本

人一联作为消费的依据。

2、在住院部的每个病区明显处都设有医疗服务价格公示板公

布医疗服务价格。

3、医院实行患者申请核查制度。如患者对本人在医院消费有

异议的，可由本人提出申请，到审计科进行查询。如发现有违反

国家物价标准多收的，医院负责退还。

4、医院实行单品种用药总量监控公示制度。医院每季度对本

院用药总量按照单个品种进行汇总排序，对排在前10位的药品及

其生产厂家、经销商进行公示。对用量较大的药品，要组织有关

专家进行全面分析，如发现销售过程中存在回扣、提成、开单费

第1页共10页

等不良行为，医院立即将其淘汰，并对有关人员依法依纪给予处

罚。

5、医院实行医师合理用药监控评价通报制度。医院成立合理

用药评价专家组或医院药事管理委员会，负责每季度对医师合理

用药情况进行抽查，每次抽查数量不低于执业医师的10，每季度

通报一次。对存在不合理使用情况的医师，要列入重点监控范围，

必要时进行警示谈话；查出问题的，应予以严肃处理。

6、医院实行不合理药品销售额淘汰制度。医院对各类药品按

照其功效作用进行分类管理，依托药事管理组织和医院质量控制

组织，每季度进行一次医院用药情况汇总及综合分析，在广泛听

取意见并确认其存在临床用药不正之风的，要实行药品销售额首

位淘汰制，坚决予以淘汰，同时报市卫生局纪检、和药品集中招

标部门。

7、医院实行二级以上医疗检查单一单通制度。对来院就诊前

在其它二级以上医院检查项目，凡尚未超出该检验项目周期性变

化规律所允许的时间，检验单又能随病历保存并作为诊疗活动依

据的，医院给予承认，不再做重复检查。因患者病情变化确需复

查的，要向患者说明原因，征得其同意。

8、不同档次病房、药品医疗材料、治疗方案病人自选制。病

人中住院时对高、中低档次的病房可以自由选择。在使用药品、

第2页共10页

高值消耗性材料时和选择治疗方案时，要解释清楚每一种药品、

高值耗材和治疗方案的特点和性价比，由患者或其家属根据自己

的实际情况自行选择决定使用何种病房、药品、卫生耗材和治疗

方案。

二、12种便民措施

1、门诊大厅设导诊咨询台，接受病人咨询，受理投诉，备候

诊椅、轮椅、平车、担架，设饮水设备和公用电话。医护人员对危

重或行动不便的患者主动实行全程义务导诊。

2、院内设立规范、醒目的双语标牌，指明通往各科室及卫生

间的路径。医院工作者对患者有问必答，礼貌待患。

3、取消挂号和免收专家挂号费制度。医院取消挂号室，患者

可以自主选择医生为其看病，同时取消专家挂号费，无论正、付

高职专家一律按普通医生标准收取挂号费，不收专家挂号费。简

化就诊手续，增加服务窗口，缩短各项检查预约、交费和报告领

取的等候时间，为外地患者免费寄送化验单。

4、门诊免费为有诊疗需求的患者测血压、体温、脉搏，提供

健康咨讯。

5、实行24小时急诊应诊制度，对急危重患者实行边抢救边

办入院手续。

6、公示医院药品和医疗服务价格，为住院患者免费查询费用

第3页共10页

使用情况。催交住院费须提前通知患者，在未告知情况下不停止

治疗。

7、对需跨科室检查、治疗、会诊的住院患者实行护理陪送服

务。

8、加强医患沟通，尊重患者隐私，主动向患者说明相关病情

和治疗方案。

9、设立举报电话和信箱，方便群众投诉，及时处理投诉和医

患争议。

10、开设扶贫门诊和病房，发放扶贫医疗卡，对持卡病人检

查费用实行30减免帮助特殊困难人群获得基本医疗服务。

11、实行对药公开制度。在患者家属监