亳州中支VIP客户权益专项考试复习试题.doc

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亳州中支VIP客户权益专项考试复习试题

1、关于VIP等级服务说法正确的是:*

A:服务期限:所有服务以自然年度计算服务次数并清零,单项服务年度最高使用次数不超过规定上限。(正确答案)

B:VIP等级生效日:犹豫期结束次日零时。(正确答案)

C:服务期限:所有服务以自然年度计算服务次数并不清零,单年度未使用的服务,次年度可继续累计。

D:VIP等级生效日:犹豫期结束当日零时。

2、VIP服务的出行服务包括:*

A:高铁休息室服务(正确答案)

B:机场快速安检(正确答案)

C:轻松代驾(正确答案)

D:空中保障(正确答案)

3、关于高铁休息室服务说法正确的有:[单选题]*

A:钻石客户2

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