泌尿肛肠科品管圈-.pptxVIP

降低肛肠科住院患者烫伤发生率泌尿肛肠科QC小组圈长：廖拾零副圈长：万莎2015年4月15日同心圈的形成——圈的建立姓名职务年龄学历工作时间（年）丁兰束辅导员本科29廖拾零圈长本科24万莎副圈长27本科3杨炉英圈员31本科11郑丹圈员27本科8李超明圈员29本科8张盼归圈员27大专5吴芳香圈员26大专3邓晓静圈员25本科5黎小珍圈员26大专5唐红丽圈员25大专5张柳婷圈员22大专1平均26.55.3小组成员出勤情况小组自2014年10月30日开始，至2015年4月30日课题完成，共活动10次以上，其中有记录的活动8次，详见活动记录，小组成员活动出勤率93.8%。出勤见下表。序号日期姓名2014-11-122014-11-202014-12-102015-01-082015-02-052015-03-102015-04-072015-04-15出勤率%1万莎√√√√√√√√1002杨炉英√√△△√√√√753郑丹√√√√√√√√1004李超明√√√△√√√√87.55张盼归√√√√√√√√1006吴芳香√√√√√○√√87.57邓晓静√√√√√√√√1008黎小珍√√√√√√√√1009唐红丽√√√√△√√√87.510张柳婷√√√√√√√√100出勤√请假△外出学习○制表人：万莎2015年4月同心圈QCC小组形成圈徽圈徽的寓意中间字母“U”和“A”组成，其中“U”为Urology是泌尿外科英文名称，“A”为Anorectal是肛肠科英文名称；两者环绕在一起，代表我们团结友爱，互帮互助,同心协力,怀揣着希望,张开翅膀,共同朝着日出朝阳的方向翱翔努力,也表示我们不断提高自己业务技能和素养,翱翔在护理天空中.同时中间可以见到一颗红心，代表我们以火热的心对待每一位患者,以人为本，以患者为中心，创建一个和谐友爱的人文情怀的科室。QCC圈歌：天使的翅膀二、主题选定主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定保证运送手术病人安全4.34.33.04.015.63落实坐浴的流程2.14.11.53.010.77提高医嘱核对正确性4.13.01.73.712.55降低跌倒发生率4.02.11.74.111.96降低留置导尿时的尿道损伤率4.04.13.73.715.53提高发口服药的正确率3.94.94.64.718.12降低烫伤发生率4.84.94.94.819.41☆提高携带双J管患者健康教育落实率2.32.31.92.69.18注：以评价法；进行主题评价，共10人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。降低烫伤发生率本期活动主题：降低烫伤发生率名词解释烫伤：热液、热气或刺激性化学药品引起的皮肤或肌肉的损伤，但我科主要是指因身体接触高温物体而引起组织的损伤。选题理由对同仁而言提高工作安全性，减少不良事件发生；对医院而言护理工作安全，是医院提升社会效益及经济效益的必备条件；对患者而言减轻患者痛苦，缩短住院事件，增加患者对医院信任度，和谐医患关系。对个人而言提高了业务技术水平，增加自身价值和信心。步骤使用手法主题选定头脑风暴、亲和图、评价法活动计划拟定甘特图、小组讨论现状把握流程图、柏拉图目标设定小组讨论、柱状图解析头脑风暴、小组讨论、亲和图、鱼骨图对策拟定头脑风暴、评价图对策实施与检讨头脑风暴、小组讨论效果确认柏拉图、雷达图标准化小组讨论检讨改进小组讨论成果发表头脑风暴、小组讨论三、小组活动计划表(注：————为计划线，––––为实施线)四、现状把握PDCA数据收集结果的分析2014年第四季度泌尿肛肠科住院患者工发生烫伤2例；分析原因：对患者及家属宣教欠缺、防护措施欠缺、患者及家属因素（疾病、生理、安全意识不强等）、护士巡视关心不到位等原因。改善前柏拉图分析将统计数据利用柏拉图分析后，我们得出四个迫切需要改进的跌倒发生相关诱因，它们在住院患者烫伤诱因中占80%的比例。四个诱因分别是：护士对患者及家属宣教欠缺、防护措施欠缺、患者及家属因素（疾病、生理、安全意识不强等）和护士巡视观察不到位。?五、目标设定