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《工业园区物业管理服务规范》

工业园区物业管理服务规范

第一章总则

第一条:为规范工业园区物业管理服务行为，维护园区的良好

秩序，保障企业的正常生产经营，根据国家相关法律法规，制定本

《工业园区物业管理服务规范》（以下简称本规范）。

第二条:本规范适用于工业园区内的各类物业管理服务机构，

包括但不限于园区开发商、物业管理公司等，以及园区内的企事业

单位和个人。

第三条:工业园区物业管理服务应遵循公平、公正、公开的原

则，依法提供务实、高效、优质的服务，保障企业合法权益。

第四条:工业园区物业管理服务以服务企业、推动园区经济发

展为宗旨，应充分了解企业需求，提供全方位、多维度的服务。

第五条:工业园区物业管理服务应具备良好的管理团队和专业

人才，提供规范、专业、高效的管理服务。

第二章园区规划及建设管理

第一节园区规划

第六条:工业园区应按照地方规划和要求，合理规划园区内的

企业用地、设施设备及道路交通等基础设施环境。

第七条:园区规划应充分考虑企业的需求，合理划分不同功能

区域，确保企业的正常生产经营和员工的生活便利。

第八条:园区规划应包括但不限于道路交通布局、园区绿化、

园区安防等内容，并按照相关标准和规范进行设计和建设。

第二节园区建设管理

第九条:园区建设应按照规划要求和相关行业标准，确保施工

质量和工期进度，保障园区的基础设施完备和安全可靠。

第十条:园区建设管理应建立健全施工安全管理制度，确保施

工过程中的安全生产，防止事故的发生。

第十一条:园区建设管理应注重环保要求，在建设过程中控制

噪音、污染等环境影响，保护园区周边环境的生态平衡。

第十二条:工业园区建设后应进行验收和移交程序，确保项目

建设符合规划和相关要求。

第三章公共设施及设备维护管理

第一节公共设施

第十三条:工业园区应具备完备的公共设施，包括但不限于道

路、停车场、公共绿化、供水供电等。

第十四条:公共设施的建设和维护应保持良好状态，定期进行

检查和维修，确保设施的正常使用。

第十五条:公共设施的规划和建设应充分考虑企业的需求和发

展，提供便利和舒适的使用环境。

第二节设备维护

第十六条:工业园区应具备适用于园区运行的设施设备，包括

但不限于消防设备、安全监控设备等。

第十七条:设备的维护应按照相关规定和要求进行，定期进行

检查、保养和维修，确保设备的正常运行。

第十八条:工业园区应建立健全设备保养管理制度，明确责任

和流程，确保设备的运行安全和有效性。

第四章安全管理

第一节安全监控

第十九条:工业园区应建立健全安全监控系统，包括但不限于

视频监控、入侵报警等，及时发现和处理安全问题。

第二十条:安全监控设备的安装、调试和维护应符合相关标准

和规范，确保设备的稳定性和可靠性。

第二节环境安全

第二十一条:工业园区应建立环境安全管理制度，对园区内的

危险化学品等进行合理管理，防止环境污染和事故发生。

第二十二条:工业园区应开展环境监测和评估工作，控制生产

过程中的污染排放和噪音扰民，保护周边环境。

第二十三条:工业园区应建立应急救援机制，配备应急物资和

人员，确保突发事件的及时处置和救援。

第五章服务管理

第二十四条:物业管理服务机构应建立健全服务管理制度，确

保服务的规范性和持续性。

第二十五条:物业管理服务机构应建立健全投诉处理机制，及

时受理和处理企业的投诉，并给予合理回复和解决。

第二十六条:物业管理服务机构应定期组织培训和练习，提高

员工的服务意识和服务质量。

第二十七条:物业管理服务机构应向企业提供工业园区的相关

信息和政策，提供咨询和指导服务。

附件：

附件一：工业园区规划图

附件二：工业园区安全监控设备清单

附件三：工业园区公共设施维护记录表

法律名词及注释：

⒈园区：指工业园区的统称，包括但不限于经济技术开发区、

科技园区等。

⒉物业管理公司：指专门从事工业园区物业管理服务的企业法

人或其