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地产营销工作总结（12篇）

地产营销工作总结篇1

知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx房地产发展公司已

大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识

和经验，房地产公司营销策划个人年终工作总结。20xx是房

地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻

炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜

悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从

一个对房地产一无所知的门外人来说，这半年的时间里，收获

额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在

已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学无止境。这是我人生中的第一份正式工作。以前学生时代做

过一些兼职销售工作，觉得好像和房地产有关。其实我对房地

产了解不多，甚至可以说是一无所知。刚来这个项目的时候，

对新环境，新事物都不熟悉。在公司领导的帮助下，我很快了

解了公司的性质和房地产市场。通过努力学习，我明白了置业

顾问的真正内涵和责任，也深深喜欢上了这份工作，同时也意

识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉

得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容

真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越

来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，

我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感

触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面

对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平

稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这

类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背

诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫

不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应

手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过

累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自

己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长

与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我

进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专

业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做

到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不

透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需

要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各

类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位

专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从

一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这

些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于

一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对

于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所

以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会

有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的

时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去

找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主

动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询

问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先

机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带

的机率。

五、展望未来

20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不

管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子

中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技

能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的

最前沿。俗话说客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不

容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环

境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我

工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的

舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自

己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短

半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的

要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作

自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上

有待于向其他业务员和