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保健品保修承诺书模板

合同编号：__________

甲方（保健品销售方）：

乙方（保健品购买方）：

鉴于甲乙双方就保健品的购买与销售事宜达成一致，为确保双方合法权益，经友好协商，特订立本保健品保修承诺书，并由双方共同遵守。

第一条保健品的基本信息

1.1产品名称：________________

1.2产品型号：________________

1.3产品规格：________________

1.4生产日期：________________

1.5生产批号：________________

1.6产品数量：________________

第二条保修政策

2.1保修期限：自购买之日起_______个月内。

2.2保修范围：产品本身质量问题。

2.3保修方式：甲方负责维修或更换故障部件。

2.4保修流程：

（1）乙方在保修期内发现产品存在质量问题，应及时与甲方联系，并提供产品购买凭证及有效身份证明。

（2）甲方在接到乙方保修申请后，应在_______小时内回复，并在_______小时内安排维修或更换事宜。

（3）甲方应在保修期内为乙方提供所需零部件及维修服务。

第三条售后服务

3.1甲方设立专门的售后服务，电话号码为：________________。

3.2甲方承诺在正常使用条件下，产品出现非人为损坏的质量问题，甲方将按照本承诺书的规定承担保修责任。

3.3甲方应定期对产品进行维护和保养，以确保产品的正常使用。

第四条争议解决

4.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.2甲方地址：________________

4.3乙方地址：________________

第五条其他约定

5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

5.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。

甲方（保健品销售方）：

乙方（保健品购买方）：

签订日期：________________

一、附件列表：

1.保健品保修承诺书

2.产品购买凭证

3.有效身份证明

4.保修服务记录

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间回复乙方保修申请。

2.甲方未按照约定时间安排维修或更换事宜。

3.甲方未按照约定提供所需零部件及维修服务。

4.甲方未设立专门的售后服务。

5.甲方未在正常使用条件下，承担保修责任。

6.乙方未按照约定时间与甲方联系保修申请。

7.乙方未提供产品购买凭证及有效身份证明。

三、法律名词及解释：

1.保健品：指具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。

2.保修：指产品生产者或销售者对所销售的产品承担一定期限的质量保证责任。

3.保修期限：指产品生产者或销售者承诺对所销售的产品承担质量保证责任的时间期限。

4.保修范围：指产品生产者或销售者承诺在保修期限内对哪些产品问题承担维修或更换责任。

5.违约行为：指合同当事人违反合同约定或者法律规定的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方在保修期内发现产品存在质量问题，应及时与甲方联系，并提供产品购买凭证及有效身份证明。

2.甲方在接到乙方保修申请后，应尽快回复，并按照约定时间安排维修或更换事宜。

3.甲方应在保修期内为乙方提供所需零部件及维修服务，确保产品正常使用。

4.甲方应设立专门的售后服务，为乙方提供咨询和解答服务。

5.若双方在履行本承诺书过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.保健品销售方与购买方之间的保健品保修服务。

2.保健品购买方在保修期内发现产品存在质量问题，需要销售方提供维修或更换服务。

3.保健品销售方为购买方提供售后服务，包括维修、更换零部件等。

4.双方在履行保修服务过程中发生争议，需要通过协商或法律途径解决。