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物业管理保修承诺书样本

合同编号：__________

甲方（物业公司）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（业主）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方作为物业服务提供商，乙方作为物业使用者，双方共同维护物业的正常运行和良好环境，现就物业保修事宜达成如下承诺：

一、保修范围及期限

1.1甲方对物业共用部位、共用设施设备进行维护、保养和维修，确保其正常使用。保修范围包括但不限于：

（1）建筑物主体结构；

（2）共用设施设备，如给水系统、排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、空调系统、电梯等；

（3）公共部位，如楼道、走廊、大厅、电梯间、卫生间等；

（4）物业公司提供的其他服务设施及设备。

1.2保修期限自物业交付使用之日起计算，为期____年。

二、保修服务内容

2.1甲方应在接到乙方保修申请后的____小时内响应，并尽快安排维修人员上门检查、维修。

2.2甲方提供的维修服务应保证质量，维修项目自修复之日起保修期限延长____个月。

2.3甲方应建立完善的保修档案，记录保修项目、保修时间、保修结果等信息。

三、保修费用及支付方式

3.1在保修期限内，因甲方原因导致物业共用部位、共用设施设备损坏的，甲方负责免费维修。

3.2保修费用不包括人为破坏、使用不当、自然损耗等原因导致的损坏。如乙方原因导致物业共用部位、共用设施设备损坏的，甲方应按照实际情况收取维修费用。

3.3甲方应按照乙方的支付要求，提供维修费用发票。

四、违约责任

4.1甲方未按照约定提供保修服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

4.2乙方未按照约定支付保修费用的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

五、争议解决

5.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。有效期届满前，双方如需终止或修改本承诺书，应签订书面协议。

甲方（盖章）：__________日期：____年____月____日

乙方（盖章）：__________日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.物业管理保修承诺书

2.物业公司资质证明

3.业主身份证明

4.物业交付使用证明

5.维修费用发票

6.保修项目记录表

7.保修申请单

8.维修服务记录表

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供保修服务，包括但不限于延迟响应、未及时安排维修、维修质量不达标等。

2.乙方未按照约定支付保修费用。

3.甲方未按照约定保修期限提供保修服务。

4.甲方未建立完善的保修档案，或保修档案信息不真实、不完整。

5.甲方未按照乙方要求提供维修费用发票。

三、法律名词及解释：

1.物业公司：指承担物业管理职责的企业或组织。

2.业主：指拥有物业所有权或使用权的自然人、法人或其他组织。

3.保修范围：指甲方在保修期限内应负责维护、保养和维修的物业共用部位、共用设施设备等。

4.保修期限：指甲方对保修范围内的项目承担保修责任的期限。

5.保修服务：指甲方在保修期限内对保修范围内的项目提供的维修、保养等服务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照约定提供保修服务。

解决办法：乙方应及时向甲方提出书面抗议，并记录相关证据，要求甲方在规定时间内履行保修义务。

2.问题：乙方未按照约定支付保修费用。

解决办法：甲方有权要求乙方支付保修费用，并可依法追偿因乙方违约产生的损失。

3.问题：保修项目记录不真实、不完整。

解决办法：甲方应建立健全保修档案管理制度，确保保修记录的真实性、完整性。

4.问题：维修质量不达标。

解决办法：乙方有权要求甲方重新维修，直至维修质量达到约定标准。

5.问题：争议解决。

解决办法：双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.住宅小区物业管理。

2.商业综合体物业管理。

3.办公楼物业管理。

4.公共设施物业管理。

5.旅游景区物业管理。

6.其他需要物业管理的场景。