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免责承诺书物业管理服务风险

合同编号：__________

甲方（物业公司）：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

乙方（业主）：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，为明确双方在物业管理服务过程中的权利义务，甲乙双方经充分协商，达成如下协议：

一、甲乙双方同意按照我国相关法律法规和物业公司制定的物业管理规章制度，共同维护物业管理区域的秩序，确保物业的正常使用和业主的生活品质。

1.严格遵守国家法律法规，按照合同约定，为乙方提供物业管理服务。

2.负责物业管理区域的清洁、绿化、维修、安全等工作。

3.及时处理业主的投诉和建议，确保物业管理服务质量。

4.定期对物业管理区域进行巡查，发现问题及时整改。

5.建立健全物业公司内部管理制度，提高物业管理水平。

1.遵守国家法律法规，遵守物业管理区域的规章制度。

2.按照合同约定，按时支付物业服务费用。

3.爱护公共设施设备，不得损坏或占用公共部位。

4.配合甲方开展物业管理服务，积极参与业主大会和业主委员会的工作。

5.遵守消防安全规定，不得在物业管理区域内从事违法活动。

四、甲乙双方对于物业管理服务过程中可能出现的风险，作出如下免责承诺：

1.甲方在提供物业管理服务过程中，如因工作人员疏忽、失误或操作不当等原因造成乙方财产损失或人身伤害的，甲方不承担赔偿责任。

2.乙方在物业管理区域内，如因自身原因造成财产损失或人身伤害的，乙方自行承担责任。

3.甲方对于乙方在物业管理区域内的违法行为，不承担任何法律责任。

4.乙方对于甲方在物业管理服务过程中的合法行为，不得进行诽谤、侮辱或恶意投诉。

五、合同的变更、解除和终止：

1.甲乙双方同意，合同的变更、解除和终止，必须书面签订相关协议，并经双方确认。

2.合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。合同期满后，如甲乙双方无异议，自动续约____年。

3.在合同有效期内，甲乙双方如有一方要求解除或终止合同，需提前____天书面通知对方。

六、争议解决：

甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定：

1.甲乙双方应遵守的法律法规、政策及政府相关部门的规定。

2.甲乙双方应承担的税费、费用等，按照国家相关规定执行。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方（物业公司）营业执照复印件

2.甲方（物业公司）资质证书复印件

3.乙方（业主）身份证复印件

4.物业管理区域示意图

5.物业管理规章制度

6.物业服务费用收费标准

7.甲方（物业公司）人员配置名单

8.乙方（业主）诉求书

9.物业服务满意度调查表

10.合同解除或终止协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。

2.乙方未按照合同约定支付物业服务费用的，视为违约。

3.甲方未按照约定处理业主投诉的，视为违约。

4.乙方在物业管理区域内损坏或占用公共部位的，视为违约。

5.甲方未按照约定进行物业管理区域巡查的，视为违约。

6.乙方在物业管理区域内从事违法活动的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、养护、管理等活动，维护物业区域内的公共秩序和环境，为业主提供服务的行为。

2.物业服务费用：指物业服务企业为提供物业管理服务，向业主收取的费用。

3.物业管理区域：指物业服务企业负责管理的特定区域。

4.业主大会：指物业管理区域内的全体业主依法组成的自治组织。

5.业主委员会：指由业主大会选举产生的，负责协助物业服务企业进行物业管理工作的组织。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照合同约定提供物业管理服务。

解决办法：乙方可以书面形式向甲方提出整改要求，甲方应在约定时间内整改完毕。如甲方仍不整改，乙方可以向相关部门投诉。

2.问题：乙方未按照合同约定支付物业服务费用。

解决办法：甲方可以书面形式向乙方发出催款通知，乙方应在约定时间内支付欠款。如乙方仍不支付，甲方可以依法追缴。

3.问题：甲方未按照约定处理业主投诉。

解决办法：乙方可以书面形式向甲方提出投诉，甲方应在约定时间内答复并处理。如甲方仍不处理，乙方可以向业主大会或相关部门反映。

4.问题：乙方在物业管理区域内损坏或占用公共