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淘宝评价体系介绍

如何提高网店评分方案资料

Kent

2013-5-9

摘自淘宝网网页，是对淘宝评价体系及相关问题的的汇总与整理，纯属学习如有任何问题请及时与我方联系。

目录

TOC\o1-3\h\z\u淘宝评价体系介绍 1

一、关于店铺评分 1

1.1什么是店铺评分？ 1

1.2如何查看卖家的信用评价和店铺评分情况 1

1.3店铺评分热点问题汇总 3

店铺评分与信用评价的区别 3

1.3.2店铺评分计分说明 3

店铺评分的计算方法和周期 4

店铺评分的条件是什么？ 4

店铺评分中的处分数怎么计算的？ 4

店铺评分中的投诉率怎么计算的？ 4

如何查看给卖家的店铺评分？ 5

店铺评分中的同行业水平，是按哪个行业算的？ 5

店铺评分中显示的同行业平均水平是如何计算的？ 5

店铺动态评分低于**%是什么意思？ 6

卖家在哪里查看店铺动态评分具体情况？ 6

店铺评分后何时生效显示？ 6

买家没有做店铺评分，系统会默认评分吗？ 6

卖家能否看到是哪位买家给的店铺评分和商品评论？ 6

二、卖家信用等级的图示 7

三、买家信用等级的图示 8

四、评价与计分 9

4.1店铺评分的打分标准是什么？ 9

4.2店铺评分的积分