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2023年学院医保工作总结

学院医保工作总结（2023年）

一、工作回顾

2023年是学院医保工作的丰收年。在过去一年中，学院医保

团队紧紧围绕提高医保服务质量和效率，推进医保政策落地，加

强与医院合作，取得了一系列重要进展。

1.提高医保服务质量

为了提高学院医保服务的质量，我们持续进行内部流程优化

和员工培训。通过优化现有流程，我们成功减少了待遇申报时

间，提高了报销效率。此外，通过定期培训，我们的医保团队成

员不断提升专业知识和技能，能够更好地为师生提供更精准的医

保服务，增强了用户满意度。

2.推进医保政策落地

为了更好地执行医保政策，我们与相关政府部门保持密切联

系，并及时了解最新的政策变化。通过组织内部会议和培训，我

们向院内教职员工详细讲解最新政策，确保每位员工充分了解政

策要求。学院医保团队积极帮助师生了解新政策的内容和影响，

提供必要的指导和帮助，确保政策正常落地。

3.加强与医院合作

为了提供更便利的医保服务，我们与本地医院建立了紧密的

合作关系。通过与医院合作，我们得以共享医疗信息，加快报销

处理过程，为师生提供更高效的报销服务。此外，我们还与医院

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的专业人员进行密切合作，进行医疗费用的审核和核实，确保医

保费用的合理性。

二、工作亮点

在2023年的工作中，学院医保团队取得了以下亮点：

1.引入信息化系统

为了提高医保服务效率，我们引入了信息化系统，将纸质报

销流程转为电子化操作。这不仅提高了医保服务的响应速度，还

减少了纸质材料的使用量，节约了资源。同时，信息化系统还支

持师生在线查询个人医保信息和报销进度，提高了医保服务的透

明度和便利性。

2.创新报销服务

为了减轻学生的经济压力，我们创新推出了报销贴息服务。

通过与学生会合作，我们对低收入家庭学生的医疗费用进行一定

比例的贴息，减少了学生家庭的经济负担，受到了师生的好评。

3.举办健康宣传活动

为了加强健康意识和预防意识，我们定期举办健康宣传活

动。通过健康讲座、健康问卷调查等形式，我们向师生传达健康

知识，加强健康教育。这些活动有助于提高师生对医保政策的了

解，促进健康生活方式的养成。

三、存在问题

在2023年的工作中，我们也发现了一些问题，亟待解决：

1.信息共享不畅

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尽管我们与医院建立了合作关系，但信息共享仍然存在问

题。由于信息系统不兼容，传递医疗信息的过程仍然需要人工干

预和纸质材料传递，降低了医保服务的效率。我们需要进一步推

动信息化，促进医疗信息的无缝传递。

2.政策宣传不到位

尽管我们定期组织会议和培训，向教职员工宣传最新政策，

但宣传力度仍然不够。部分教职员工对新政策理解不深，还存在

一些误解。我们需要加大宣传力度，提供更多媒体形式的宣传，

确保每位员工对政策的理解准确。

3.预防意识仍有待提高

虽然我们积极组织健康宣传活动，但预防意识仍然有待提

高。部分师生对预防疾病的重要性认识不深，常常出现疾病晚期

才就医的情况。我们需要进一步加强宣传，提高师生对健康预防

的重视程度。

四、未来展望

在未来的工作中，我们将重点解决存在的问题，进一步提升

医保服务水平。

1.推进信息化建设

我们将加大投入，推进信息化建设。通过与医院建立更紧密

的数据共享机制，实现医保信息的在线传递和共享，提高医保服

务的效率和准确性。

2.加强政策宣传力度

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我们将加大政策宣传力度，采取多样化的宣传手段，确保政

策准确到位。我们还将在医保服务的入口处设置告示牌，提醒师

生关注政策变化。

3.强化健康宣传活动

我们将进一步加强健康宣传活动，以提高师生的健康意识和

预防意识。我们计划组织更多的健康讲座和健康指导活动，提供

个性化的健康指导和咨询服务。

总之，回顾2023年的学院医保工